8 (8652) 68-37-72, shmk2@yandex.ru

Tap To Call
Главная » О компании

О компании

 Я рада Вас  приветствовать на страницах моего сайта!

Я —  Бизнес-консультант и бизнес-тренер,  аудитор и эксперт по разработке и внедрению систем менеджмента на основе стандартов ИСО 9001,   работаю в нескольких направлениях в бизнес консалтинге и проведении тренингов, а именно: 

— компаниями, работающими в сфере оказания медицинских и оздоровительных услуг;

— с компаниями строительной отрасли и агентствами недвижимости;

— оптово-розничными компаниями.

 Уже более десяти лет  я профессионально занимаюсь бизнес- консалтингом и провожу бизнес-тренинги

 Я уверены, что большинство проблем,   как  на уровне какого-либо небольшого бизнеса, так и на уровне экономики целой страны зависят от качества управления. При этом под качеством менеджмента я  подразумеваю и технологии менеджмента и личность руководителя как управленца. 

Консалтинговое агентство «Менеджмент Консалт» организовано в  2006 году.

  Моя миссия –  вооружить собственников бизнеса и руководителей организаций  современными управленческими технологиями повышения прибыльности бизнеса,  помочь ориентироваться в новых подходах менеджмента и маркетинга. Менеджмент, так же как и любая наука, постоянно развивается, появляются новые технологии управления, которые позволяют бизнесу быть прибыльным и конкурентным.

 

  Что интересного на сайте

    На нашем сайте вы найдете практическую информацию о том, как оптимизировать систему управления и повысить прибыльность продаж и  бизнеса на основе построения  системного менеджмента и международных стандартов в области менеджмента, в частности:

  •   Cистемы менеджмента качества на базе требований стандарта  ISO 9001 
  •  Cистема управления проектами  по стандарту ISO 10006:2003Е (1997 Е) «Менеджмент качества. Руководство качеством при управлении проектами» (Системы управления проектами)
  •   Систем улучшения менеджмента качества — ISO 9004:2009 (ГОСТ Р ИСО 9004-2010)- «Менеджмент для устойчивого успеха организации — Подход менеджмента качества»
  •   Систем экономики качества — «учет затрат, основанный на действиях» (Activity-Based Costing, сокращенно ABC)

          Но главное в информации, представленной на моем сайте,  — это  её практическая направленность. Вы    можете брать эти знания и применять в деятельности вашей организации.

 В моих статьях  и книгах я делюсь с вами моим личным консалтинговым опытом, результатами моих успешных консалтинговых проектов,  конкретными управленческими технологиями.

 Я надеюсь, что все, что вы найдете на моем сайте, поможет Вам реализовать ваши цели ,  навести порядок в вашей организации за счет системных подходов в управлении и, в конечном счете, повысить прибыльность вашего бизнеса.

 Успеха Вам!

 

Наши услуги

  • управленческое консультирование
  • построение системы привлечения клиентов (маркетинга) и продаж услуг;
  • обучение персонала и разработка системы мотивации;
  • разработка и внедрение системы планирования и отчетности в организации;
  • разработка стандартов деятельности по направлениям бизнеса наших клиентов;
  • разработка и внедрение системы менеджмента качества (на основе требований стандарта ИСО 9001);
  • разработка интегрированных систем менеджмента (на основе требований стандартов ГОСТ  Р ИСО 14001-2007 и  OHSAS 18001:2000);
  • сопровождение существующей системы менеджмента качества (проведение внутренних аудитов, проведение совещаний по качеству, подготовка организации к инспекционному аудиту);
  • построение и внедрение сбалансированной системы показателей;
  •  разработка  экономики системы менеджмента (бюджетирование процессов, управленческий учет);

Наши партнеры:

 Наша компания сотрудничает с сертифицирующими органами, такими как «ТЮФ Интернациональ Рус – Предпринимательская группа ТЮФ Рейнланд/Берлин-Бранденбург», «Сертифик Центр», «Металлсертифика» (г. Москва).

 Наше конкурентное преимущество

 Ведущие специалисты компании имеют стаж в области консалтинга, обучения и проведения тренингов более 10 лет; специальную квалификацию по системам менеджмента качества «Менеджер по качеству, аудитор», «Эксперт систем менеджмента качества» и большой практический опыт в области управления

Обо мне

        Лушникова Светлана-Николаевна, бизнес-консультант, владелец и  директор КА « Менеджмента Консалт», эксперт, менеджер и аудитор систем менеджмента,  автор нескольких десятков  семинаров, тренингов, статей.

Мои учителя

Я горжусь моими учителями- Юрий Павлович Адлер!

Я горжусь моими учителями- Юрий Павлович Адлер!

Адлер Юрий Павлович, действительный член Российской Академии проблем качества, Почетный Президент международной гильдии профессионалов качества.

Ведущий российский специалист в области менеджмента качества, статистических методов оптимизации производства, методов бережливого производства.

Мое профессиональное кредо: постоянное развитие, ответственность, работа на результат.

Мое бизнес-образование, которое позволяет мне быть бизнес-консультантом:

— Школа — бизнеса Открытого Университета Великобритании, специализации:  менеджмент, маркетинг, управление финансами;

— Московский Государственный Институт  Стали и Сплавов, кафедра подготовки кадров, специальность – менеджер по созданию, внедрению и обеспечению функционирования систем управления предприятия и организации на основе всеобщего качества, внутренний аудитор систем качества предприятий и организаций, эксперт систем менеджмента качества

Мое образование, которое позволяет мне работать бизнес-тренером:

–  Московский Государственный Педагогический Университет, факультет практической психологии, специальность – практический психолог , специализация – психология управления.

Мое образование, которое позволяет мне писать статьи и бизнес-книги: 

— Иркутский Государственный Университет, филологический факультет, специальность – филолог, опыт работ, журналистом, корреспондентом.

Опыт работы в бизнес-консалтинге: более десяти лет работы бизнес-тренером и бизнес-консультантом, член российской ассоциации независимых бизнес-консультантов «Бизкон», успешный опыт работы со строительными компаниями и компаниями застройщиками, агентствами недвижимости и коммерческими медицинскими учреждениями.

Опыт собственного бизнеса:

— с 2006 г. по настоящий день — собственная консалтинговая компания.

— 1998- 2001 г. — собственный  медико-оздоровительный центр ( г. Москва. г. Пермь).

— с 2016 г. — собственная риелторская компания.

Профессиональные компетенции:

Тренерские навыки: —  проведение тренингов по продажам,   корпоративные тренинги по стратегическому развитию, тренинги по командообразованию.

Организационное управление и построение системы продаж: —

все аспекты в управлении организацией:  создание бизнеса с нуля; создание системы планирования от стратегического до оперативного на всех уровнях организации; найм, обучение, мотивация персонала; разработка бизнес — процессов, должностных инструкций и положений о подразделений на основе процессного подхода;  корпоративных стандартов результативной работы и их внедрение, продвижение товаров и услуг; поиск заказчиков, проведение переговоров и заключение договоров.

Управленческие функции: планирование, организация деятельности, контроль, анализ и разработка и внедрение мероприятий по улучшению деятельности компании. Опыт управления коллективами от 5 до 300 человек.

Управление персоналом: — планирование работы персонала, разработка штатного расписания и оргструктуры, должностных инструкций, кадровое делопроизводство, анализ потенциала сотрудников, психодиагностика коммуникативных способностей, тестирование. Делопроизводство.

Смотрите  видео «Менеджмент со знаком качества» из истории развития нашей компании по разработке и внедрению систем менеджмента качества в 2009 г.

 

 

  Реализованные проекты по повышению продаж медицинских услуг и построению системного управления в медицинских учреждениях :

1.  Медицинский центр «Континент» г. Краснодар

2. Клиника «Сокол» г. Ростов-на-Дону

3. Клиника «Юнона» г. Ростов-на-Дону

4. Медицинский центр «Авиценна» г. Тюмень

5. Медицинский центр «Витаминка» г. Балашиха

6. Медицинский центр «Ваш доктор» г. Екатеринбург

7.Многопрофильный медицинский центр «Медиум» г. Нальчик

8.  Многопрофильная Клиника «Надежда» г. Пермь

9.  «Клиника эндокринологии и диабета» г. Пермь

10. «Стоматологическая компания «Юнит» г. Пермь

11. Медицинский центр «Практик» г. Пермь

12. Медицинский центр «Диамед» г. Пермь

13. Медицинский центр «Диапазон» г. Пермь

14. Медицинский центр «Лабдиагностика» г. Пермь

15. Медико-диагностический центр «Формула жизни» г. Пермь

16.  Стоматологическая клиника «Арт Курацио» г. Ставрополь

—  а также десятки медицинских центров и клиник, посетивших вебинары, скайп- сессии, и уже более сотни медицинских компаний, которые  приобрели   стандарты работы для медицинских центров/клиник,  разработанных нами на основе консалтинговой практики.

 

Реализованные проекты по повышению эффективности продаж и разработке системного менеджмента на основе требований группы стандартов ИСО 9001

— Торгово-строительная компания г. Ставрополь. 2015- 2016 гг. –  построение эффективной системы продаж,  разработка стандартов работы отдела продаж, проведение тренингов для персонала отдела продаж недвижимости. Результат: увеличение конверсии на каждом этапе продаж . Повышение продаж недвижимости  на 65%.

— ГК «Эвелин» г. Ставрополь. 2015 г. — построение эффективной системы продаж, разработка стандартов работы отдела продаж, проведение тренингов для персонала отдела продаж недвижимости.

— ООО «Кавказ-Торг» (г. Пятигорск) — 2014 г.- построение эффективной системы продаж, разработка стандартов  бизнес-процессов деятельности всей организации.

— «Пермское Агентство недвижимости».  г. Пермь. Построение эффективной системы продаж, проведение тренингов для персонала отдела продаж недвижимости, разработка стандартов работы отдела продаж.   Увеличение конверсии на каждом этапе продаж. Выполнение плана продаж.

— «Строительный Трест №  7. г. Пермь»  — Построение эффективной системы продаж, разработка стандартов работы отдела продаж.   Увеличение конверсии на каждом этапе продаж. Выполнение плана продаж.

— Торговый Дом «Эдера», г. Пермь (оптовая и розничная торговля чулочно-носочными изделиями);

— ООО «Сатурн – Р» (розничная торговля бытовой техникой), г. Пермь,

— ООО «Алендвик» ( сеть кафе быстрого питания), Г. Пермь,

—  отдел продаж долгосрочного страхования ООО «РЕСО-Гарантия» г. Москва.

Реализованные проекты по  разработке, внедрению и улучшению систем менеджмента качества ( по стандартам ИСО 9001):

ООО «Дубль» ( производство нестандартного оборудования  для нефтегазоперерабатывающей промышленности), Муниципальное учреждение «Управление строительства г. Перми», Управлении развития коммунальной инфраструктуры Администрации г. Перми, ООО «Горнодобывающая компания», ООО «Фабрика «Краски Хеми»,ЗАО «Электротехпром»,  ООО «Пермстройнефтемаш», ООО «Строительно-монтажный трест №6 », ООО «Предприятие «Барма», ЗАО «Галс-Н», ООО «Фаб/Восток», ЗАО «Промстрой», ООО «Корпорация Прикамьеэлектромонтаж», ЗАО «Дедал», ООО «Монитрон», ООО «Дубль», ЗАО ТАКМ «Проект Пермь», ОАО «Центроспецстрой», ООО ИК «Арт-климат», ООО «Ландшафт. Архитектура. Дизайн», ООО «Трест №7»,  ООО «Домостил Плюс», ООО «Пермское Агентство Недвижимости», ООО «Трест Уралоргтранстехстрой», ООО «Благовест», ОАО «КЭЛМИ», ОАО «Платошинская птицефабрика» (компании строительной,  машиностроительной, пищевой отраслей,  инжиниринговые компании) и др. всего около ста компаний различных областей  деятельности.

Ш