+7 962-029-77-72
Меню

От чего зависят устойчивость и прибыльность вашего бизнеса

Оцените систему управления вашей организации и узнайте проблемы, снижающие прибыльность и устойчивость вашего бизнеса.

  1. Прочитайте внимательно каждый пункт и поставьте рядом с каждым баллом знак (+ ) или (-).

  2. Суммируйте баллы, напротив которых Вы поставили (+).

  3. Оцените Вашу систему менеджмента в соответствии с информацией, приведенной в приложении.

Вопросы по самооценке системы управленияБаллы оценки
Система управления организации
1.Какие системы менеджмента применяются в управлении вашей организацией?- Структурно – функциональный подход;- Процессный подход (на базе стандарта ИСО 9001);-Процессный подход +сбалансированная система показателей:

— Проектный подход;

— Интегрированные системы менеджмента

(на базе стандартов ИСО 9001, ИСО 14001; OHSAS 18001);

— Бережливое производство;

-Шесть сигм.

 

0

 

1

 

2

 

1

3

5

 

 

 

5

5

2.Руководство обеспечивает разработку, внедрение и непрерывное улучшение системы менеджмента в организации. Есть программы развития системы менеджмента организации.5
3.Высшее руководство участвует в определении и систематическом управлении:-процессами;- проектами.2,52,5
4.Оценивается ли результативность и осуществляется ли улучшение деятельности:-процессов;- проектов;- систем менеджмента;

— персонала.

11

2

1

5.Имеется ли документированная система менеджмента:- стандарты процессов, — стандарты (регламенты) проектов, — должностные инструкции на основе процессного подхода,- положения о подразделениях с учетом процессного подхода, -технологические карты производственных процессов.1

1

1

 

 

1

1

6.Осуществляется ли оперативное и стратегическое планирование деятельности организации:- имеются ли документированные планы работ по направлениям деятельности (процессам, проектам) организации;- составляется ли бюджет организации на полгода/год;- имеется ли бизнес-план организации на год;

— определена миссия организации;

— определено видение организации;

— имеются документированные политики по системам менеджмента;

— определена и документирована программа стратегического развития организации.

 

 

1

 

1

 

1

0,5

0,5

1

 

 

1

Система исполнения работы и установленных требований
7.Определены ли функции персонала в соответствии с его участием в процессах организации и результат выполнения каждой функции?5
8.Персонал обучен (проинструктирован) выполнению установленных требований и функций5
9.Определены и регулярно оцениваются показатели результативности выполнения:- процессов для ответственных по процессам;- функций для персонала организации.32
10.На процедуры и операции, влияющие на сроки, качество и затраты, разработаны инструкции и персонал четко следует им5
11.Каждый уровень персонала организации имеет планы работ по соответствующим направлениям и срокам.5
Система контроля
12.Для каждого уровня процессов и персонала организации установлены (стандартизированы) формы и сроки отчетности.5
13.Результат работы (процесса) оценивается руководством компании на основании количественных данных в установленные сроки.5
14.Регулярно проводятся совещания по анализу результативности процессов (направлений деятельности), выявляются причины проблем, результаты анализа фиксируются.5
15.Система оплаты труда увязана с показателями результативности по процессам и функциям персонала организации.5
16.Системно ведется учет и анализ доходов и затрат в соответствии с разработанными бюджетами организации5
Система продвижения, маркетинга, продаж
17.Четко ведется клиентская база и фиксируется история работы с клиентами.5
18.Определены и регламентированы процедуры выявления потребностей клиентов и процедуры взаимодействия с клиентами.5
19.Имеется сформулированная стратегия продвижения продукта/ услуги, на основе которой разрабатываются планы продвижения и реклама.5
20.Систематически производится анализ рынка, данные анализа фиксируются5
21.Разработан процесс управления продажами и регламенты работы специалистов по продвижению и продажам.5

 

Уровни развития системы управления:

Итоговая сумма баллов: от 0 до 50 баллов – положение организации на рынке очень неустойчивое, прибыль нестабильна,  все завязано на высшем руководстве и зависит от его состояния, связей и удачи. Рекомендуется срочная доработка и улучшение системы менеджмента.

  1. Итоговая сумма баллов: от 50 до 80 баллов – есть потенциал в повышении прибыли от 10% и выше, но организация не способна к самостоятельному развитию, требуется постоянное участие в оперативном управлении со стороны высшего руководства. Рекомендуется оптимизация системы менеджмента для увеличения прибыльности и стабильности бизнеса.

 

  1. Итоговая сумма баллов: от 80 до 100 баллов и выше – организация способна к саморазвитию, есть большой потенциал в расширении бизнеса, выхода на новые рынки, устойчивое развитие. Организация не нуждается в постоянном оперативном управлении со стороны высшего руководства. Высшее руководство занимается стратегией и развитием бизнеса. Рекомендуется дальнейшее непрерывное совершенствование и внедрение передовых технологий производства и управления.

Уважаемый руководитель!

Если Вас не устраивает существующий уровень прибыльности бизнеса и его устойчивости, вас интересует вопрос, как дальше развиваться, предлагаем Вам проведение оценочного аудита системы управления вашей организации, в результате которого вы получите подробный план действий по улучшению вашей системы менеджмента и повышению прибыльности бизнеса, а также оценку уровня развития вашей организации по отношению к мировым стандартам ведения бизнеса.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *