Организация оказания медицинской помощи на амбулаторном приеме и на дому
Стандарт медицинской организации по ВКК
«Организация оказания медицинской помощи на амбулаторном приеме и на дому»
разработан с учетом требований Приказа Министерства здравоохранения РФ от 31 июля 2020 г. № 785 н “Об утверждении Требований к организации и проведению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности” и «Предложений (практические рекомендации) по организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в медицинской организации» (поликлиника — вторая версия) Федерального государственного бюджетного учреждения «Центр мониторинга и клинико-экономической экспертизы» Росздравнадзора, а также стандарта ГОСТ Р ИСО 9001 Системы менеджмента качества.
Данный стандарт содержит описание алгоритма выполнения требований по процессу-
«Организация оказания медицинской помощи на амбулаторном приеме и на дому», примеры Приказов, формы Программы мероприятий по процессу, все необходимые СОПы, алгоритмы и инструкции по данному направлению внутреннего контроля качества. Структура документа построена с учетом процессного управления (по требованиям системы менеджмента качества — ГОСТ Р ИСО 9001- 2015) и позволяет значительно минимизировать документооборот по внутреннему контролю качества медицинской организации.
Стандарт организации — это документ, который высылается в формате Word, быстро и легко корректируется под особенности любой медицинской организации. По каждому приобретенному стандарту предоставляется бесплатная консультация по скайпу/вотсапу. Посмотреть формат стандарта и выдержки из него, вы можете в «Каталоге документов по внутреннему контролю качества медицинской организации». Закажите его бесплатно! В форме заявки пишите «Каталог по ВКК»
Содержание стандарта:
I. Предисловие. 2
- Содержание. 3
- Область применения и степень обязательности. 5
- Нормативные ссылки. 5
- Определения, обозначения, сокращения. 7
- Описание процесса. 8
4.1. Наименование процесса. 8
4.2. Цели и задачи процесса. 8
4.3. Ответственный за процесс (владелец процесса). 8
4.4. Планирование процесса. 8
4.5. Отчетность. 8
4.6. Контроль хода процесса. 8
4.7. Управление процессом.. 8
4.8. Оценка показателей результативности процесса. 8
4.9. Оценка показателей качества процесса. 9
- Процедура реализации процесса. 9
5.1. Разъяснение этапов (функций) по процессу. 9
- Создание базовых условий для организации оказания помощи на амбулаторном приеме и на дому. 9
2.Организация рабочего времени на амбулаторном приеме. 10
- Порядок проведения. 11
первичного амбулаторного приема пациентов. 11
- Порядок проведения повторного амбулаторного приема пациентов. 12
- Организация выписки рецептурных бланков, в том числе льготных для отдельной категории пациентов. 13
Приложение 3 СОП «Порядок работы с рецептурными бланками в медицинской организации. 13
- Порядок проведения экспертизы временной нетрудоспособности. 13
- Порядок организации непрерывного оказания медицинской помощи пациентам на участке. 14
7.1. Порядок организации непрерывного оказания медицинской помощи пациентам на участке включает: 14
7.Порядок координации оказания помощи участковым/ цеховым врачом.. 15
8.Порядок обеспечения комплексной медицинской помощи на участке. 16
8.2. Порядок, объем и условия оказания медицинской помощи осуществляется в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и ТПГГ. 17
9.Порядок анализа работы участковой/цеховой службы.. 18
- Порядок организации помощи на дому. 18
Медицинская помощь на дому оказывается в следующих случаях. 18
11.Порядок организации и оказания помощи на дому маломобильным.. 18
пациентам.. 19
Для организации и оказания помощи на дому маломобильным.. 18
Пациентам выполняются следующие требования: 18
- Порядок проведения телемедицинских, дистанционных консультаций, дистанционного мониторинга. 19
- Порядок проведения обучения пациентов/законных представителей и(или) их родственников. 19
- Порядок соблюдения принципов конфиденциальности, прав пациентов при приеме, осмотре, консультировании, в том числе родственников, законных представителей. 19
- Реестр документации процесса. 20
- Лист рассылки. 22
- Приложения. 22
Приложение 1 Отчет о результативности процесса. 23
Приложение 2 Нормы времени проведения амбулаторного приема. 25
Приложение 3 СОП «Порядок работы с рецептурными бланками в медицинской организации. 26
Приложение 4 Приказ и Положение об экспертизе временной нетрудоспособности в СПБ ГБУЗ «Поликлиника 88 ». 43
Приложение 5 Порядок предоставления медицинской помощи в СПБ ГБУЗ «Поликлиника 88 ». 51
Приложение 6 Условия и порядок оказания медицинских услуг с применением телемедицинских технологий. 57
Приложение 7 Порядок оказания медицинской помощи на дому маломобильным группам пациентов. 61
Приложение 8 Форма документа «Программа мероприятий по процессу» 61
Приложение 9 Памятка «Предельные сроки ожидания». 62
Лист регистрации изменений. 63
Всего – 64 страниц Формат — А — 4
Стоимость стандарта — 6100 руб.
Для получения стандарта сделайте заявку на сайте и получите бесплатную консультацию по доработке данного документа под вашу организацию!
Кто разработчик стандартов
Автор стандартов- Лушникова Светлана Николаевна, бизнес-консультант, бизнес тренер, сертифицированный аудитор систем менеджмента. Опыт работы с медицинскими организациями — около 15 лет.
Компетенции: построение системного менеджмента, консалтинг в области повышения эффективности продаж медицинских услуг, управление проектами, консалтинг в области медицинского маркетинга и рекламы.
Данные стандарты разработаны на основе многолетней практической работы с медицинскими организациями и вобрали в себя лучший опыт работы ваших коллег и наши современные технологии и требования международных и национальных стандартов группы ИСО 9000 ( ИСО 9001, 9004), а также требований Минздрава и Росздравнадзора по организации системы внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в медицинской организации . Это практические пошаговые инструкции, алгоритмы для работы по перечисленным в них направлениям медицинского центра/клиники.
Подробнее см. ЗДЕСЬ
В форме заявки пишите название выбранного Вами стандарта
