О компании
Я рада Вас приветствовать на моём сайте!
Я – бизнес-консультант и бизнес-тренер, сертифицированный и дипломированный аудитор и эксперт по разработке и внедрению систем менеджмента качества на основе группы стандартов ИСО 9000, системы внутреннего контроля качества для медицинских организаций.
Автор десятков обучающих программ, семинаров, тренингов, статей для медицинских центров и клиник. Разработчик стандартов бизнес- процессов и функционала персонала медицинских организаций.
Компетенции: построение внутреннего контроля качества в медицинской организации, системного менеджмента, консалтинг в области повышения эффективности продаж, медицинских услуг, управление проектами, консалтинг в области медицинского маркетинга и рекламы.
Уже около двадцати лет я профессионально занимаюсь бизнес- консалтингом в области качества управления, систем менеджмента качества, внутреннего контроля качества медицинских организаций и провожу обучение персонала медицинских организаций
Я уверена, что большинство проблем, как на уровне какого-либо небольшого бизнеса, так и на уровне экономики целой страны зависят от качества управления. При этом под качеством менеджмента я подразумеваю и технологии менеджмента и личность руководителя как управленца.
Консалтинговое агентство «Бизнес-школа Менеджмента Качества» организовано в 2006 году.
Наша миссия – вооружить собственников бизнеса и руководителей организаций современными управленческими технологиями повышения прибыльности бизнеса, помочь ориентироваться в новых подходах менеджмента и маркетинга.
Менеджмент, так же как и любая наука, постоянно развивается, появляются новые технологии управления, которые позволяют бизнесу быть прибыльным и конкурентным.
Что интересного на сайте
На нашем сайте вы найдете практическую информацию о том, как оптимизировать систему управления и повысить прибыльность медицинского бизнеса благодаря построению системного менеджмента на основе требований международных стандартов в области менеджмента, в частности:
— Cистемы менеджмента качества на базе требований стандарта ISO 9001
— Cистемы управления проектами по стандарту ISO 10006:2003Е (1997 Е) “Менеджмент качества. Руководство качеством при управлении проектами” (Системы управления проектами)
— Систем улучшения менеджмента качества – ISO 9004:2009 (ГОСТ Р ИСО 9004-2010)- «Менеджмент для устойчивого успеха организации – Подход менеджмента качества»
— Систем экономики качества – “учет затрат, основанный на действиях” (Activity-Based Costing, сокращенно ABC);
– Рекомендаций Росздравнадзора.
Но главное в информации, представленной на моем сайте, – это её практическая направленность. Вы можете брать эти знания и применять в деятельности вашей организации.
В моих статьях и книгах я делюсь с вами моим личным консалтинговым опытом, результатами моих успешных консалтинговых проектов, конкретными управленческими технологиями.
Я надеюсь, что все, что вы найдете на моем сайте, поможет Вам реализовать ваши цели , навести порядок в вашей организации за счет системных подходов в управлении и, в конечном счете, повысить прибыльность вашего бизнеса.
Успеха Вам!
Наши услуги
— управленческое консультирование
— построение системы привлечения клиентов (маркетинга) и продаж услуг;
— обучение персонала и разработка системы мотивации;
— разработка и внедрение системы планирования и отчетности в организации;
— разработка стандартов деятельности по направлениям деятельности медицинской организации;
— разработка и внедрение системы менеджмента качества (на основе требований стандарта ИСО 9001);
— разработка интегрированных систем менеджмента (на основе требований стандартов ИСО 9001, ИСО 9004, рекомендаций Росздравнадзора;
— сопровождение существующей системы менеджмента качества (проведение внутренних аудитов, проведение совещаний по качеству, подготовка организации к инспекционному аудиту);
— построение и внедрение сбалансированной системы показателей;
— разработка экономики системы менеджмента (бюджетирование процессов, управленческий учет).
Наши партнеры
Наша компания сотрудничает с сертифицирующими органами, такими как «ТЮФ Интернациональ Рус – Предпринимательская группа ТЮФ Рейнланд/Берлин-Бранденбург», «Сертифик Центр»(г. Москва), Межотраслевой Институт Повышения Квалификации ( г. Санкт – Петербург).
Наше конкурентное преимущество
Ведущие специалисты компании имеют стаж в области консалтинга, обучения и проведения тренингов более 20 лет; специальную квалификацию по системам менеджмента качества «Менеджер по качеству, аудитор», «Эксперт систем менеджмента качества», “Организация системы внутреннего контроля качества в медицинской организации” и большой практический опыт в области управления.
Мои учителя
Я горжусь моими учителями- Юрий Павлович Адлер!
Адлер Юрий Павлович, был действительным членом Российской Академии проблем качества, Почетным Президентом международной гильдии профессионалов качества, ведущим российским специалистом в области менеджмента качества, статистических методов оптимизации производства, методов бережливого производства.
Мое профессиональное кредо: постоянное развитие, ответственность, работа на результат.
Мое бизнес-образование, которое позволяет мне быть бизнес- консультантом:
позволяет мне быть бизнес-консультантом:
Школа — бизнеса Открытого Университета Великобритании, специализации: менеджмент, маркетинг, управление финансами;
— Московский Государственный Институт Стали и Сплавов, кафедра подготовки кадров, специальность – менеджер по созданию, внедрению и обеспечению функционирования систем управления предприятия и организации на основе всеобщего качества, внутренний аудитор систем качества предприятий и организаций, эксперт систем менеджмента качества
Мое образование, которое позволяет мне работать бизнес-тренером:
– Московский Государственный Педагогический Университет, факультет практической психологии, специальность – практический психолог , специализация – психология управления.
Мое образование, которое позволяет мне писать статьи и бизнес-книги:
— Иркутский Государственный Университет, филологический факультет, специальность – филолог, опыт работ, журналистом, корреспондентом.
Опыт работы в бизнес-консалтинге:
более десяти лет работы бизнес-тренером и бизнес-консультантом, член российской ассоциации независимых бизнес-консультантов «Бизкон», успешный опыт работы со строительными компаниями и компаниями застройщиками, агентствами недвижимости и коммерческими медицинскими учреждениями.
Опыт собственного бизнеса:
— с 2006 г. по настоящий день — собственная консалтинговая компания.
— 1998- 2001 г. — собственный медико-оздоровительный центр ( г. Москва. г. Пермь).
Профессиональные компетенции:
Тренерские навыки: проведение тренингов по продажам, корпоративные тренинги по стратегическому развитию, тренинги по командообразованию.
Организационное управление и построение системы продаж:
все аспекты в управлении организацией: создание бизнеса с нуля; создание системы планирования от стратегического до оперативного на всех уровнях организации; найм, обучение, мотивация персонала; разработка бизнес — процессов, должностных инструкций и положений о подразделений на основе процессного подхода; корпоративных стандартов результативной работы и их внедрение, продвижение товаров и услуг; поиск заказчиков, проведение переговоров и заключение договоров.
Управленческие функции:
планирование, организация деятельности, контроль, анализ и разработка и внедрение мероприятий по улучшению деятельности компании. Опыт управления коллективами от 5 до 300 человек.
Управление персоналом:
планирование работы персонала, разработка штатного расписания и оргструктуры, должностных инструкций, кадровое делопроизводство, анализ потенциала сотрудников, психодиагностика коммуникативных способностей, тестирование. Делопроизводство.
Смотрите видео «Менеджмент со знаком качества» из истории развития нашей компании по разработке и внедрению систем менеджмента качества в 2009 г.
Реализованные проекты по построению системного управления - системы менеджмента качества, внутренний контроль качества, - и повышению продаж мед. услуг в медицинских организациях
— а также более тысячи медицинских центров и клиник, посетивших вебинары, скайп- сессии, и сотни медицинских компаний, которые приобрели стандарты работы и по процессам внутреннего контроля качества для медицинских центров/клиник, разработанных нами на основе консалтинговой практики и нормативных требований Минздрава и Росздравнадзора.
1. ГБУЗ ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА N219 ДЗМ г. Москва
2.ГБУЗ РБ Центральная городская больница г. Сибай
3.Федеральное государственное бюджетное учреждение «Российский реабилитационный центр «Детство» Министерства здравоохранения Российской Федерации (г. Москва)
4. Государственное бюджетное учреждение РЕСПУБЛИКАНСКИЙ КЛИНИЧЕСКИЙ ГОСПИТАЛЬ ВЕТЕРАНОВ ВОЙН г. Грозный
5. ГАУЗ РЕСПУБЛИКАНСКАЯ КЛИНИЧЕСКАЯ ПСИХИАТРИЧЕСКАЯ БОЛЬНИЦА ИМ.АКАД. В.М.БЕХТЕРЕВА МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН» г. Казань
6.ФГБУ «НМИЦ ГЕМАТОЛОГИИ» МИНЗДРАВА РОССИИ», г. Москва
7. ООО «Медицинская компания» г. Грозный.
8. Клиника «Сокол» г. Ростов-на-Дону
9. Клиника «Юнона» г. Ростов-на-Дону
7. Многопрофильный медицинский центр «Медиум» г. Нальчик
10. Многопрофильная Клиника «Надежда» г. Пермь
11. «Стоматологическая компания «Юнит» г. Пермь
12. “Клиника Инновационных технологий” г. Ставрополь
Еще больше компаний см. на странице “Отзывы”