8 (8652) 68-37-72
Меню

Видео-курс для обучения администраторов

Видео-курс для обучения администраторов медицинской организации: "Администратор – эффективный продавец медицинских услуг»

Видео курс по обучению администраторов медицинской организации

Видео — курс для обучения администраторов — это семь уроков, по 20-30 минут, записанных в формате вебинаров.

 

Видео — курс позволит обучать администраторов вашей медицинской организации без привлечения тренеров.

 

С помощью   этого видео — курса ваши администраторы смогут эффективно общаться с пациентами по телефону  и при личном контакте для их записи на прием.

 

Видео — курс «Администратор — эффективный продавец медицинских услуг» даст вашим администраторам  (медицинским регистраторам) базовые знания по продаже медицинских услуг.

 

С помощью видео — курса  вы быстро и качественно обучите вашего новичка. 

 

Стоимость видео- курса — 3200 рублей.

 

Какие темы в видео - курсе для обучения администраторов

Занятие 1

 

— Роль администратора/менеджера колл — центра  в  повышении прибыльности  медицинской организации.
— Личностные качества успешного администратора /менеджера колл — центра  

 

Занятие 2

 

Что такое клиентоориентированный сервис, и как он влияет на привлечение пациентов

Занятие 3 

 

Алгоритм продажи медицинской услуги при личном контакте и по телефону

 

Занятие 4

 

 Самопрезентация  администратора и установление контакта с пациентом через завоевание доверия

Занятие 5

 

Техника выяснения потребностей пациента по телефону и при личном контакте.

Занятие 6 

 

 Техника продающей презентации и продающих историй для мотивации пациента на запись на прием.

Занятие 7 

 

 Работа с возражениями, конфликтами и трудными пациентами по телефону и при личном контакте.

Проведение экзамена

Экзамен проводится сотрудником вашей медицинской организации по вопроснику представленному в стандарте медицинской организации «Оценка и обучение администраторов» Подробнее см. ЗДЕСЬ

Видео — курс высылается  на вашу электронную почту в формате ссылки для скачивания видео — курса с Яндекс Диска на ваш компьютер.

Отзывы

Здравствуйте, Светлана!

Меня зовут Карина Авакимян.

Обратилась к Вам  с заявкой на приобретение Видео курса по обучению администраторов медицинских центров.

В поиске материалов для самоподготовки, претендуя на вакансию администратора (не имея опыта) одного из высококлассных московских мед.центров, я нашла в интернете информацию о Вас и Вашем видео курсе.

Сравнив большое количество различных вариантов, я решила купить именно Ваш курс и не ошиблась!

Видео курс очень подробный, информативный, понятный и в то же время не перегружен лишней информацией.

Удобные информативные слайды, хорошее описание.

Мне удалось прекрасно подготовиться и благодаря полученным знаниям и тренировке я получила  эту должность!

Все полученные знания успешно начала применять в работе. В дальнейшем, планируем создать корпоративную школу для администраторов на базе всех Ваших курсов!

Очень много информации почерпнула из Вашей книги о необходимости и выгодности создания корпоративной школы администраторов.

Благодарю Вас, так же, за ценные формы и шаблоны, которыми Вы щедро поделились в подарок! Это очень приятно и полезно!

Буду с радостью рекомендовать Вас, Светлана!

Огромная благодарность Вам за Ваш труд!

Остались вопросы?

 

 

Звоните — 8-868-268-37-72 —  телефон, WhatsApp, Вайбер.

 

 

Пишите на электронную почту shmk2@yandex.ru

 

Ваш бизнес- консультант -Светлана Лушникова