Видео-курс для обучения администраторов

Видео-курс для обучения администраторов медицинской организации: "Администратор – эффективный продавец медицинских услуг»

Видео — курс для обучения администраторов — это семь уроков, по 20-30 минут, записанных в формате вебинаров.

Видео — курс позволит обучать администраторов вашей медицинской организации без привлечения тренеров.

С помощью этого видео — курса ваши администраторы смогут эффективно общаться с пациентами по телефону и при личном контакте для их записи на прием.

Видео — курс «Администратор — эффективный продавец медицинских услуг» даст вашим администраторам (медицинским регистраторам) базовые знания по продаже медицинских услуг.

С помощью видео — курса вы быстро и качественно обучите вашего новичка.

Стоимость видео- курса — 5300 рублей.

Какие темы в видео - курсе для обучения администраторов

Занятие 1

— Роль администратора/менеджера колл — центра в повышении прибыльности медицинской организации.
— Личностные качества успешного администратора /менеджера колл — центра

Занятие 2

Что такое клиентоориентированный сервис, и как он влияет на привлечение пациентов

Занятие 3

Алгоритм продажи медицинской услуги при личном контакте и по телефону

Занятие 4

Самопрезентация администратора и установление контакта с пациентом через завоевание доверия

Занятие 5

Техника выяснения потребностей пациента по телефону и при личном контакте.

Занятие 6

Техника продающей презентации и продающих историй для мотивации пациента на запись на прием.

Занятие 7

Работа с возражениями, конфликтами и трудными пациентами по телефону и при личном контакте.

Проведение экзамена

Экзамен проводится сотрудником вашей медицинской организации по вопроснику представленному в стандарте медицинской организации «Оценка и обучение администраторов» Подробнее см. ЗДЕСЬ

Видео — курс высылается на вашу электронную почту в формате ссылки для скачивания видео — курса с Яндекс Диска на ваш компьютер.

Отзывы

Здравствуйте, Светлана!

Меня зовут Карина Авакимян.

Обратилась к Вам с заявкой на приобретение Видео курса по обучению администраторов медицинских центров.

В поиске материалов для самоподготовки, претендуя на вакансию администратора (не имея опыта) одного из высококлассных московских мед.центров, я нашла в интернете информацию о Вас и Вашем видео курсе.

Сравнив большое количество различных вариантов, я решила купить именно Ваш курс и не ошиблась!

Видео курс очень подробный, информативный, понятный и в то же время не перегружен лишней информацией.

Удобные информативные слайды, хорошее описание.

Мне удалось прекрасно подготовиться и благодаря полученным знаниям и тренировке я получила эту должность!

Все полученные знания успешно начала применять в работе. В дальнейшем, планируем создать корпоративную школу для администраторов на базе всех Ваших курсов!

Очень много информации почерпнула из Вашей книги о необходимости и выгодности создания корпоративной школы администраторов.

Благодарю Вас, так же, за ценные формы и шаблоны, которыми Вы щедро поделились в подарок! Это очень приятно и полезно!

Буду с радостью рекомендовать Вас, Светлана!

Огромная благодарность Вам за Ваш труд!

Видео-курс для обучения администраторов