Контроль и оценка качества ведения врачебного приема и лечебного процесса
Готовые документы (стандарты) для построения системного управления и обучения персонала
Разработка и внедрение в работу медицинского центра/клиники стандартов и регламентов -это гарантия высокого качества услуг и повышения прибыльности медицинского бизнеса от 30%. В наших стандартах воплощен многолетний опыт работы с десятками медицинских центров и клиник. В них даны пошаговые алгоритмы выполнения работ, словесные модули для конкретных ситуаций, эффективные. проверенные на практике технологии.
Стандарт организации «Контроль и оценка качества врачебного приема и лечебного процесса»
Стандарт медицинской организации. «Контроль и оценка качества ведения врачебного приема и лечебного процесса»
Стандарт «Контроль и оценка качества врачебного приема и лечебного процесса» устанавливает единый порядок организации и проведения внутреннего контроля за соответствием качества выполняемых медицинских услуг установленным требованиям (стандартам) и безопасностью медицинской помощи, а также выполнения установленных требований по соблюдению клиентоориентированного сервиса (Стандарт «Ведение врачебного приема»).
Настоящий стандарт используется для повышения клиентоориентированного сервиса и эффективности работы врачебного персонала медицинского центра/клиники
Содержание стандарта
- Планирование процесса контроля качества врачебного приема и лечебного процесса
- Отчетность по контролю качества врачебного приема и лечебного процесса
- Оценка результативности процесса контроля качества врачебного приема и лечебного процесса
- Процедуры контроля качества врачебного приема и лечебного процесса
- Контроль врачебного приема
- Контроль качества ведения лечебного процесса
- Проведение регулярных собраний с врачебным персоналом по итогам контроля качества
- Оценка коэффициентов качества лечебного процесса
- Анализ удовлетворенности пациентов
- «Журнал контроля качества лечебного процесса» (форма документа – Приложение №1).
- Карта оценки качества врачебного приема (Приложение № 2)
- Виды и наименования дефектов лечебного процесса
- Приказ и Положение о врачебной комиссии
Стоимость стандарта — 6100 рублей
