8 (8652) 68-37-72
Меню

Тренинг по продаже мед. услуг для администраторов и врачей

Проведите тренинг по продажам мед. услуг и ваша выручка увеличится от 30% в месяц

Тренинг по продаже медицинских услуг для администраторов, врачей и руководителей коммерческой медицинской организации

Интенсив тренинг для медицинской организации
"Легкие продажи медицинских услуг"

На тренинге вы овладеете современными техниками «продажи без продаж»- технологии мотивации пациента на основе выявленных его потребностей, которые позволяют пациенту принять быстрое решение по приобретению услуг вашей мед. организации

 

Три блока занятий по 2, 5 — 3, 5 часа для руководителей мед. учреждений, администраторов и врачебного персонала.  

 

Сделайте заявку на  проведение интенсив -тренинга для вашего мед. центра или клиники или  на приобретение видеозаписи и бизнес-кейсов по материалам   интенсив тренинга, в форме заявки пишите название варианта оплаты ( «эконом», «премиум», » VIP»).

Мозг современного человека уже не реагирует на обычную информацию. Он переполнен рекламой. Человек реагирует на эмоции, связанные с его ценностями, желаниями и возможностями!

 Вовлечение пациента в обсуждение его возможностей, выстраивание доверительных отношений за счет выказывания внимания к пациенту —  основная идея интенсив — тренинга.

В настоящее время практически невозможно эффективно, продавать, уповая только, качество  мед. услуги, маркетинговые решения, уровень развития бренда.

Привлечение пациентов и продажи медицинских услуг — это то же, что и  автомобиль. Управлять им можно только если он ДВИЖЕТСЯ. Если Ваш автомобиль ДВИЖЕТСЯ медленно, а порой и глохнет, то пытаться направить его в какую — либо сторону — бессмысленно.

К работе с  пациентами это также имеет прямое отношение. Если Ваши слова не произведут в пациентах отклик, не вызовут доверия,  не добавят им МОТИВАЦИИ, энергии и желанного «Хочу», т.е. ДВИЖЕНИЯ В ИХ ЖЕЛАНИЯХ,  Вы ни на сантиметр не  продвинетесь в продажах своих услуг и снова окажетесь в  неэффективной и затратной рекламе.

ЧТО БУДЕТ НА ИНТЕНСИВ ТРЕНИНГЕ ?
Только - практика и никакой воды!

Разбор ошибочных убеждений и установок сотрудников медицинских центров и клиник. 
Продавать никто не любит, как увлечь администраторов и врачебный персонал идеей продаж медицинских услуг.

Технологии влияния и управления восприятием.
Эмоциональный и рациональный аспекты работы с пациентами и презентации медицинской услуги.

Эффективные речевые модули, стандарты работы, система мотивации для администраторов и врачебного персонала;

Инновационные маркетинговые инструменты привлечения клиентов.

Формат проведения ИНТЕНСИВ ТРЕНИНГА — вебинары и скайп-сессии

Интенсив  ТРЕНИНГ  проводится посредством Интернет ( в формате вебинаров и скайп-консультаций).

Интенсив тренинг состоит из трех блоков:

Построение эффективного управления системой продаж медицинских услуг и в целом коммерческим медицинским учреждением ( для руководителей )

На занятии мы разберем:

основные процедуры системного управления:

— планирование работы мед. центра/клиники;

— анализ отчетного периода деятельности мед.центра/клиники;

— Планирование продаж по направлениям мед. услуг и для врачей;

— определение показателей результативной работы для персонала медицинского центра/клиники;

— эффективное управление и мотивация для персонала по выполнению планов продаж.

—  Разберем стандарт  работы медицинского центра «Управление коммерческим медицинским центром»

— Разработаем процесс «Оказание медицинской услуги»

Длительность — 3, 5 час.

Обучение для администраторов медицинского центра/клиники по клиентоориентированному сервису и технике продаж мед. услуг

Обучение администраторов медицинского центра/клиники поможет вам решить следующие вопросы и задачи:

— Как администратору отвечать на звонки, чтобы из 100 звонящих 80 человек записались на прием.

— Как администратору вызвать доверие и желание пациента прийти на прием.

— Как администратору правильно отвечать на вопрос: «Сколько стоит?», чтобы быть убедительным и не вызывать раздражение клиента.

— Как ответить звонящему клиенту, чтобы не потерять клиента, когда записи на прием нет, а клиент настаивает.

— Как отвечать, когда запрашиваемой клиентом услуги в мед. центре нет.

— Как замотивировать клиента записаться на прием, если он отвечает «Я подумаю…».

— Как приглашать пациента прийти на прием при обзвоне, чтобы он согласился.

— Как общаться с разными типами пациентов, чтобы они были довольными.

— Для администраторов вашего медицинского центра будет проведен инструктаж по «Стандартам работы администратора медицинского центра. Клиентоориентированный сервис»

Длительность — 3 часа

Обучение для врачебного персонала медицинского центра/клиники по по клиентоориентированному сервису и технике продаж мед. услуг

Ваш врачебный персонал узнает:

—  чем отличается врач в коммерческой медицине от врача в бюджетной медицине;

—  как выстроить систему повторных  приемов;

— как увеличить стоимость среднего  чека медицинской услуги;

— как правильно предлагать дорогую медицинскую услугу;

— как продавать не продавая курсовые программы лечения.

Вы получите:

— алгоритм ведения врачебного приема, после которого ваши пациенты  будут приходить к вам снова и снова;

— приемы правильного общения с трудными пациентами и отработки  их возражений;

— технологию длительного  ведения пациентов (повторных приемов);

— инструмент легкого «закрытия» (согласия) пациента на покупку дорогой медицинской  услуги;

— пошаговый план оказания медицинской услуги с учетом комплексного подхода в лечебном процессе.

Для врачебного персонала будет проведен инструктаж по стандарту «Ведение врачебного приема. Клиентоориентированный сервис»

Длительность 2, 5 час

в форме заявки пишите название варианта оплаты ( «эконом», «премиум», » VIP»)

Сделайте заявку на  проведение интенсив -тренинга для вашего мед. центра или клиники или на приобретение видеозаписи и бизнес-кейсов по материалам   интенсив тренинга прямо сейчас и получите скидку 15%

ВАШ НЕИЗБЕЖНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ ПОСЛЕ ОБУЧЕНИЯ НА ИНТЕНСИВ ТРЕНИНГЕ

Увеличение входящих звонковУвеличение входящих звонков в ваш медицинский центр за счет "сарафанного радио" и грамотных маркетинговых и рекламных технологий

Рост продаж услуг вашего мед. ЦентраПродажи услуг вашего медицинского центра/клиники возрастут в 2-3 раза при минимуме затрат на рекламу

Заинтересованный персонал Заинтересованные в результате и энергичные администраторы мед. центра и врачебный персонал

Рост повторных продаж услуг мед. центраВлиятельный врачебный персонал, к которым пациенты будут возвращаться снова и снова

Стандарты клиентоориентированного сервисаТехнологии и стандарты продаж медицинских услуг в условиях высокой конкуренции

Инструменты привлечения клиентовТехнологичные и эффективные инструменты привлечения клиентов и продаж медицинских услуг Технологии влияния и управления восприятием

ПОЛУЧИТЕ НАШИ МИНИ-КНИГИ БЕСПЛАТНО!

Девять способов увеличения потока пациентов
"Девять способов увеличения потока пациентов"

Без выстроенной системы привлечения пациентов проведение тренингов по продажам медицинских услуг не принесет желаемого результата.
Затраты на рекламные компании могут не окупаться. При построении системы привлечения пациентов важно применять современные маркетинговые стратегии, а именно стратегию "вовлечения". Узнайте в этой книге как!

"ПЯТЬ СОСТАВЛЯЮЩИХ УСПЕШНОСТИ МЕДИЦИНСКОГО ЦЕНТРА"

После прочтения этой книги, Вы узнаете:• Как привлекать новых пациентов для медицинского центра без дополнительных крупных финансовых вложений?• Как продавать больше услуг Вашего медицинского центра,несмотря на возрастающую конкуренцию в сфере платных медицинских услуг?• Как повысить качество сервиса и услуги вашей медицинской компании так, чтобы в глазах пациента он был лучшим в вашем городе• Как обеспечить постоянный поток звонков в медицинский центр?

НА ПРАКТИЧЕСКОЙ ИНТЕНСИВ ПРОГРАММЕ ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ СТАНДАРТЫ РАБОТЫ МЕДИЦИНСКОГО ЦЕНТРА/КЛИНИКИ, РАЗРАБОТАННЫЕ НА ОПЫТЕ НЕСКОЛЬКИХ ДЕСЯТКОВ КЛИНИК И МЕД. ЦЕНТРОВ

Стандарт работы администратора медицинского центра. Клиентоориентированный сервис

содержит речевые модули ( скрипты) для администраторов мед. организации, алгоритмы выполнения функционала, инструкции, сценарии поведения и т.п.

Стоимость стандарта - 6100 руб.

Стандарт ведения врачебного приема. Клиентоориентированный сервис

содержит речевые модули ( скрипты) для общения врача с пациентом во время врачебного приема, алгоритм ведения врачебного приема, сценарии поведения и т.п.

Стоимость стандарта - 6100 руб.

Стандарт медицинской организации
"Управление коммерческим медицинским центром"

Содержит алгоритм процесса управления мед. организацией: планирование, анализ, контроль. Формы и примеры документов планирования, расчета загрузки кабинетов, должностные инструкции персонала мед.организации.

Стоимость - 6100 руб.

Сделайте заявку на  проведение интенсив -тренинга для вашего мед. центра или клиники или  на приобретение видеозаписи и бизнес-кейсов по материалам   интенсив тренинга прямо сейчас и получите скидку 15%

в форме заявки пишите название варианта оплаты ( «эконом», «премиум», » VIP»)

ПОСЛЕ ИНТЕНСИВ ТРЕНИНГА ВЫ СМОЖЕТЕ

Убрать бардак и систематизировать работу

Удержать постоянных клиентов

Привлечь новых клиентов

Без дополнительных вложений на рекламу увеличить количество продаж услуг мед. центра

Выделиться среди конкурентов

Улучшить работу администратора и сервис

СКОЛЬКО ЭТО СТОИТ И ВАРИАНТЫ ОПЛАТЫ

Эконом

Видеозаписи + презентации проведенных тренингов + одна консультация по скайпу по возникшим вопросам


Стоимость стандарта - 8500 руб.

Премиум

Участие в тренинге
Раздаточный материал
Получение стандартов работы мед. центров ( три стандарта ) Подробнее о стандартах см.на сайте https://slushnikova.ru/med/ )
Видеозапись интенсив тренинга
Сертификат участника

Стоимость стандарта - 28500 руб.

VIP
(индивидуально для вашего мед. центра)

Проведение тренингов индивидуально для вашей медицинской организации:
- два тренинга по скайпу для администраторов;
- два тренинга по скайпу для врачебного персонала;
- две консультации по скайпу по построению системы продаж мед. услуг для руководящего персонала мед. организации. Количество участников в тренинге персонала вашего медицинского центра неограничено
Раздаточный материал
Получение стандартов работы мед. центров (три на выбор).
Видеозапись интенсив тренинга
Сертификат участника
Диагностика системы управления вашего мед. центра + на основе проведенной диагностике разработка программы развития
Стандарт «Управление коммерческим медицинским центром»
Возможность приобретения стандартов мед. центров, не вошедших в данный пакет по цене 2000 рублей ( информацию обо всех стандартах работы мед. центра см. на сайте https://slushnikova.ru/med/)
длительность каждого блока составляет 4 часа (всего 12 часов)

Стоимость - 45500 руб.

Кто автор и ведущий тренинга

Лущникова Светлана Николаевна, директор КА "Бизнес-школа Менеджмента Качества"

Светлана Лушникова -бизнес-консультант и бизнес-тренер,  сертифицированный аудитор и эксперт по разработке и внедрению систем менеджмента качества на основе  группы стандартов ИСО 9000.

Автор десятков обучающих программ, семинаров, тренингов, статей для медицинских центров и клиник.

 Разработчик стандартов бизнес- процессов и функционала персонала медицинских организаций.

 

Компетенции: построение системного менеджмента, консалтинг в области повышения эффективности продаж, медицинских услуг, построение системы внутреннего контроля качества мед. организации.

!5 лет опыта проведения тренингов и консалтинга мед. организаций.

Подробнее см. ЗДЕСЬ

 

Что говорят клиенты

На тренинг интенсив «Безусловное ВЛИЯНИЕ на пациента» участвовала одна. О чем сейчас очень сожалею.Я владелец Фитнес Центра. А это тоже продажи. Работа и коммуникации с клиентами.
Идеи и технологии озвученные на тренинге, безукоризненны, действенны и просты для понимания.Никогда бы не подумала, что Продажа - это так Просто! Навыками полученными на обучении сразу поделилась с менеджерами по работе с клиентами.В результате чего, мы за месяц реализовали больше годовых абонементов на посещение нашего центра, чем за предшествовавшие три месяца работы по классическим методам!!! Конверсия продаж увеличилась в среднем на 30%-45% и это сразу!Для нас это важно, поскольку это Деньги!В месте с тем пришло понимание, что хороший тренер существует не только в спорте, но и бизнесе.Сила и результат это не только мышцы. Но и правильное Видение и технологии!Спасибо большое!
Смородская Елена Александровна
Коммерческий директор ФИТНЕС Центра  FlexGym Energy.
Наш медицинский центр не большой. Находимся в стадии становления.Я не сторонник тренингов и обучений. Руководствовались принципом : Мы и сами все знаем!? Однако финансовая ситуация, сложившаяся в клинике заставила меня задуматься. Посетила тренинг «Безусловное влияние на пациента» по рекомендации подруги, врача общей практики из г. Ставрополь. На тренинге я услышала вещи, которые меня поразили!, и о существовании которых я и не догадывалась. Хотя много лет топтались рядом. В результате все увидели по новому, а значит стали работать по новому. Для нас в приоритете ответы на входящие звонки. Здесь у нас были большие проблемы. После тренинга статистика поменялась сразу, из 20 обратившихся к нам в клинику 13-15 человек записывались на приём к врачу, консультацию, прохождение диагностики.От имени всего коллектива выражаю Вам признательность! Ваш лозунг : «Мы за Вас, Мы с Вами!!!» вдохновляет нас и приносит уверенность в завтрашнем дне. Спасибо!
Пахлоцкая Зоя Дмитриевна
Заместитель главного врача по лечебно-воспитательной работе медицинского центра «Доктор Ультра»
Коллеги! Рекомендую! Формула «Влияния на пациента» впечатляет и работает без отказано! Без «воды» и нагромождения не работающих методик в продажах.Я посещала тренинг «Безусловное влияние на пациента» со своим административным персоналом клиники. У девочек, кроме правильного видения своих задач в медицинском центре и новых технологий продаж медицинских услуг, сформировалась и появилась уверенность в своей работе, вдохновение, драйв.После обучения, в течении 10 дней объёмы предоставляемых услуг, продаж, увеличилось на 25%!!! И это видимо только начало. Методы и форма обучения просто Фантастика! Просты. Доступны. Отлично усваиваются. Спасибо!!!!
Калижникова Ирина Анатольевна
Руководитель Медицинской Клиники «Медикея+»