Построение системы менеджмента качества мед. организации
Закажите бесплатную скайп консультацию по созданию системы менеджмента качества и внутреннего контроля качества в вашей организации
В форме заявки пишите «Консультация по системе менеджмента»
Задайте ваш вопрос по электронной почте shmk2@yandex.ru
или позвоните на телефон/ WhatsApp +7-962-029-77-72
Консалтинговая программа
Построение системы менеджмента качества в медицинской организации на основе требований стандартов ИСО 9001, 9004 и системы внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности по приказу МЗ 785н и "Практических рекомендаций" Росздравнадзора
Внедряя систему менеджмента качества вместе с нами, Вы получаете действующую современную интегрированную систему управления медицинской организацией, гарантии сертификации по требованиям стандарта ИСО 9001 и соответствие требованиям Росздравнадзора.
Почему с нами легче и лучше
— Вы получаете нашу постоянную поддержку в виде консультаций и коучинга по внедрению системы менеджмента качества в течение года с момента реализации данного консалтингового проекта БЕСПЛАТНО;
— удобный для вас режим работы по разработке системы менеджмента качества (особенно в формате оn-line)
— гарантированный результат, успешной сертификации разработанной вами системы менеджмента качества в органах по сертификации.
- Обучение методологии проведения внутренних аудитов, работы комиссии по внутреннему контролю качества и врачебной комиссии;
- Помощь в выборе органа по сертификации и сопровождение во время прохождения процедуры сертификации.
Какой результат вы получите
Список наших клиентов можно посмотреть на странице сайта «Наши клиенты»
Хотите узнать, что можно улучшить в вашей компании прямо сейчас?
Закажите бесплатную экспресс-диагностику вашего бизнеса
— Разработаете стандарты медицинской организации по процессам и процедурам внутреннего контроля качества и системы менеджмента качества
— Правильно распределите функционал ваших сотрудников и определите для каждого показатели результативной работы
— Разработаете мотивирующую систему оплаты труда персонала вашей организации
— Наведете порядок в документообороте медицинской организации
— Выстроите четкую систему планирования и контроля
— Повысите прибыльность вашей компании, как результат выстроенной системы управления
Смотрите видео: интервью Светланы Лушниковой с генеральным директором «Стоматологической компании «ЮНИТ» ( г.Пермь) Юрием Петровичем Кармановым по построению в его компании системы менеджмента качества
Получите примерный план-график мероприятий по разработке системы внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности медицинской организации и системы менеджмента качества
В форме заявки пишите: «КП по разработке СМК»
Кто ведет коучинговую программу
Светлана Лушникова -бизнес-консультант, бизнес тренер, сертифицированный аудитор систем менеджмента. Компетенции: построение системного менеджмента, консалтинг в области повышения эффективности продаж, медицинских услуг, управление проектами, консалтинг в области медицинского маркетинга и рекламы.
Около пятнадцати лет я занимаюсь консалтингом в области организационного управления.
Анализируя российский и зарубежный опыт разработки и внедрения систем менеджмента качества, я пришла к выводу, что эту тему зачастую преподносят очень сложно, много говорят, что надо делать и практически не говорят как.
Очень много сложных подходов в разработке процессов организации, написаны горы толстых книг, перечитать которые не хватит и всей жизни.
Я поставила перед собой задачу донести идеи менеджмента качества, отказавшись от чтения нудных лекций, за счет активного обсуждения своей работы участниками занятий-практикумов по разработке системы менеджмента качества (СМК), и предоставления четких алгоритмов разработки СМК, простых, понятных, помогающих в работе документов по системе менеджмента качества. Да еще так, чтобы этой методике мог быстро и самостоятельно обучиться любой специалист организации и организовать процесс разработки системы менеджмента качества в своей компании.
Так появилась коучинговая программа
Построение комплексной (интегрированной) системы менеджмента качества в медицинской организации на основе требований стандартов ИСО 9001, ИСО 9004 и "Практических рекомендаций" Росздравнадзора
Закажите бесплатную скайп консультацию по созданию системы менеджмента качества и внутреннего контроля качества в вашей организации
В форме заявки пишите «Консультация по системе менеджмента»
Смотрите видео по внедрению комплексной системы менеджмента качества на основе стандартов ИСО 9001 и требований Росздравнадзора по внутреннему контролю качества и безопасности медицинской деятельности в Республиканском клиническом госпитале ветеранов войн в г. Грозный. Ведущий бизнес- консультант проекта - Светлана Лушникова
Отзывы наших клиентов
Как мы будем с вами работать
— Мы буквально за руку проведем Вас по всем этапам разработки системы менеджмента качества и внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности медицинской организации.
— Вы получите пошаговые инструкции, что и как делать
— Вместе с нами вы разработаете всю необходимую документацию ( ничего не надо создавать с нуля, есть образцы и шаблоны всех документов)
— Вы можете консультироваться с нами по e-mail и skype в течение года с момента окончания срока действия договора.
Примерные процессы системы менеджмента качества и внутреннего контроля качества ( по приказу 785н) медицинской организации:
— Маркетинг, привлечение и удержание пациентов
— Разработка маркетинговой Политики и Стратегии.
— Закупки, учет, хранение расходных материалов и лекарственных средств.
— Обеспечение лекарственной безопасности.
— Организация работы регистратуры и запись пациентов на прием
— Стандарты работы администраторов/колл- центра/регистратуры.
— Контроль качества работы администарторов/мед. регистраторов.
— Маршрутизация пациентов.
-Процессы оказания медицинской услуги ( по видам услуг) на основе доказательной медицины ( по клиническим рекомендациям).
-Процедура- «Ведение врачебного приема. -Клиентоориентированный сервис».
— Контроль качества оказания медицинской помощи ( работа врачебной комиссии и КЭР).
Разберем процессы ресурсов:
Управление персоналом медицинской организации: компетенции и компетентность
— Управление финансами и управленческий учет
— Обеспечение юридического сопровождения деятельности медицинской организации
— Управление инфраструктурой организации.
— Обеспечение безопасности обращения медицинских изделий.
— Управление системой информационной безопасности мед. организации.
-Управление производственной средой (охрана труда, техника безопасности).
— Обеспечение безопасности среды медицинской организации.
Обеспечение эпидемиологической безопасности мед. организации
Опишем процессы и процедуры мониторинга и измерений:
Для стационаров:
— Обеспечение безопасности ухода за пациентами.
— Организация работы приемного покоя.
-Идентификация личности пациентов.
-Организация перевода пациентов в рамках одной мед. организации и трансфер в другие мед. организации.
Проведение внутренних аудитов:
методика проведения аудитов, полный набор чек-листов по всем процессам СМК и ВКК
Управление несоответствиями, жалобами и претензиями, корректирующие мероприятия
-Разработка Стандартных операционных процедур ( СОПов) для среднего медицинского персонала.
-Клиентскиий сервис и контроль качества работы мед. сестер.
Последние занятия-практикумы мы посвятим процессам и процедурам управления и ответственности руководства:
Управление документацией мед. организации.
-Доработаем должностные инструкции и положения о подразделениям с учетом процессов и процедур Системы менеджмента качества.
Управление записями, здесь у нас появится Реестр всей документации организации и Номенклатура дел.
Управление системой менеджмента качества: планирование, анализ и улучшение.
Управление рисками мед. организации.
Разберем, как написать «Руководству по качеству»
и настроить обучение всего персонала требованиям системы менеджмента качества.
Поговорим об органах по сертификации, кому стоит доверять, а кому нет. Рассмотрим, какой пакет документов надо высылать в орган по сертификации. Вместе напишем заявку на сертификацию в орган по сертификации. Поговорим о процедуре прохождения сертификационного аудита, а также рассмотрим пример отчета по устранению несоответствий, выявленных при сертификационном аудите.
На основе описанных процессов организации мы разработаем очень конкретные должностные инструкции и положения о подразделениях, в которых указаны не только, все функции, которые выполняет тот или иной специалист, но и результат выполнения, а также показатели результативной работы.
- В результате мы с вами разрабатываем полный пакет документов по системе менеджмента качества и готовы к прохождению сертификационного аудита.
- Но и это еще не все! Далее мы наводим порядок в вашей организации, то есть занимаемся внедрением того, что описали в документации системы менеджмента качества, проводим инструктажи, тренинги, самопроверки- внутренние аудиты и получаем новое качество управления.
Что изменится в компании после разработки системы менеджмента качества
ОПИСАНЫ ВСЕ ПРОЦЕССЫ ОРГАНИЗАЦИИ
Все бизнес-процессы предприятия определены, оценены и избавлены от дублирующих элементов. Определены все владельцы бизнес-процессов компании. (Возникновение спорных моментов по компетенции и ответственности сведены к минимуму).
Четко определена структурная схема предприятия, схема соподчиненности ясна и не вызывает сомнений или двусмысленностей
НАВЕДЕН ПОРЯДОК В ДОКУМЕНТАЦИИ ВСЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Разработаем подробные реестры документации по каждому бизнес- процессу и Номенклатуру дел всей организации. Определим ответственных за каждый вид документов, место и сроки хранения.
ВНУТРЕННЯЯ ПРОЗРАЧНОСТЬ
Руководство компании видит всю схему организации управления в деталях и может в любой момент отследить процесс выполнения своих распоряжении (или производственного плана к примеру). Руководство точно знает кто, за что отвечает, на каком этапе работы кто вступает в нее, и может оперативно разрешить возникшие затруднения в работе. Не выискивая виновных, а сразу обратившись к сотруднику, ответственному за это.
ЧЕТКОЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Разработана матрица ответственности для руководителей всех звеньев компании по всем бизнес-процессам, что в дальнейшем исключит возможные споры кто за что отвечает, кто это должен был сделать и кто теперь виноват. Четкое знание руководителями своих обязанностей и ответственности помогают им отвечать за свою работу и производственные результаты, делая их отношение к работе еще более ответственными и серьезными.
Определены результаты труда (показатели результативности) как каждого бизнес-процесса организации, так и каждого сотрудника организации.
Сколько это стоит
Стоимость данного курса, устанавливается индивидуально для каждой организации, в зависимости от масштабов организации (количество персонала организации), количества бизнес-процессов организации и длительности консалтингового проекта. Составляется удобный для Вас график платежей, на все время проекта.
Большое наше преимущество — гибкая ценовая политика!
Узнайте примерную стоимость проекта по телефону или по скайпу!
Звоните нам 8-962-029-77-72 ( телефон, WhatsApp)
Закажите бесплатную консультацию по скайпу. О необходимости скайп — консультации напишите по электронной почте shmk2@yandex.ru
Сделайте заявку на консультацию по построению системы менеджмента качества и внутреннего контроля качества в медицинской организации
О нашей компании
Системы менеджмента качества как инструмент привлечения потребителей
Наша компания занимается разработкой и внедрением систем менеджмента качества с 2006 г.
В 2006 г. мы организовали «Бизнес-школу Менеджмента Качества».
В настоящее время ведется работа по организации дистанционных курсов по повышению квалификации.
На данное время в нашем потфолио уже более ста компаний различных отраслей, которые разработали, внедрили и успешно сертифицировали системы менеджмента качества на базе стандартов ИСО у себя в организациях.
Посмотреть список этих компаний можно на странице нашего сайта «Наши клиенты»
Смотрите видео — «Менеджмент со знаком качества» из истории развития нашей компании по разработке и внедрению систем менеджмента качества в 2009 г.
ИСО 9001 — для медицинских компаний, подробнее…
ИСО 9001 — для санаторно-курортных учреждений, подробнее.
Остались вопросы?
Звоните — 8-962-029-77-72 — телефон, WhatsApp.
Пишите на электронную почту shmk2@yandex.ru
Ваш бизнес- консультант -Светлана Лушникова
ваши контактные данные не будут переданы третьим лицам.
Договор Оферты
© 2017 Companyname. Все права защищены.
ИНН 590580722720
