О Лушниковой Наталье Александровне
Лушникова Наталья Александровна - клинический (медицинский) психолог, бизнес-тренер по обучению администраторов, операторов колл-центра клиники
Наталья Александровна Лушникова -клинический (медицинский) психолог, бизнес-тренер «Бизнес-школа Менеджмента Качества».
Профессиональные компетенции:
— проведение тренингов по эффективным коммуникациям, пациентоориентированному сервису для администраторов, операторов колл-центра клиники;
— проведение тренингов продаж медицинских услуг для администраторов, операторов колл-центра медицинских организаций.
— проведение тренингов продаж медицинских услуг для администраторов, операторов колл-центра медицинских организаций.
— Специализируется на темах:
-пациентоориентированный подход;
-как работать с трудными типами пациентов;
-профилактика профессионального выгорания;
-психология доверительных отношений с пациентом.
Документы об образовании, подтверждающие профессиональные компетенции
