Как повысить выручку медицинского центра или клиники?
Этот вопрос задает себе каждый руководитель медицинского центра/клиники.
Мы приводим План мероприятий, который гарантированно ведет к повышению выручки, а значит и прибыльности медицинского центра или клиники.
Эти мероприятия нашего консалтингового проекта, были неоднократно опробированы нашими клиентами медицинскими центрами и клиниками и доказали свою эффективность.
Вы можете взять этот план себе на вооружение и реализовать его самостоятельно или обратиться в нашу компанию «Менеджмент Консалт» за помощью.
Мы сделаем все это для вас вместе с вами!
Календарный план-график работ по консалтинговому проекту
«Повышение прибыльности медицинского центра/клиники от 30%»
| Наименование этапа | Результат ( готовые инструменты) | Сроки проведения мероприятий |
| Блок № 1 Целеполагание и маркетингЗанятие 1- Целеполагание: определение Целей развития компании на ближайшие 1- 3 года- определение и регламентация ключевых процессов медицинского центра/клиники Занятие 2 — Определение целевой аудитории для услуг медицинского центра/клиники(сегментация клиентов); — Определение услуг для каждой целевой аудитории медицинского центра/клиники; — Определение каналов привлечения клиентов для каждой целевой аудитории медицинского центра/клиники Занятие 3 — Формирование Уникального позиционирования компании – Уникальное торговое предложение для целевой аудитории медицинского центра/клиники — Разработка инструмента продвижения услуг компании «Маркетинг – Кит по видам услуг для целевой аудитории медицинского центра/клиники Занятие 4 Анализ рынка конкурентов медицинского центра/клиники
| 1. Цели развития компании на три года и на год.Карта бизнес-процессов медицинского центра.2. Определенная целевая аудитория и сформированная по типам целевой аудитории и видам услуг клиентская база медицинского центра/клиники-3.Маркетинг- кит по видам услуг и типам целевой аудитории медицинского центра или клиники— уникальное торговое предложение по видам услуг и типам целевой аудитории медицинского центра/клиники 4. Медиа – план ( план рекламных мероприятий ) по видам услуг и типам целевой аудитории медицинского центра/клиники 5. Аналитический отчет по рынку конкурентов медицинского центра/клиники | Первый месяц |
| Блок № 2 Интернет Маркетинг и повышение продаж услуг компании посредством Интернет Занятие 1- Реконструкция сайта компании медицинского центра/клиники ( при необходимости)- Создание системы рассылок ( он-лайн, оф-лайн) — Директ мейл по видам целевой аудитории и услугам медицинского центра/клиники Занятие 2- Составление серии писем для контакта с клиентами медицинского центра/клиники — Разработка контекстной рекламы с целью привлечения новых клиентов: контент – маркетинг, Яндекс Директ, рекламная сеть Яндекса. Занятие 3 — Обучение работе с системой e-mail маркетинга — Разработка бонусов для привлечения клиентов посредством Интернет медицинского центра/клиники
| 6.Оптимизированный сайт медицинского центра/клиники7. Регистрация на сервисе рассылок Smartresponder- Подготовка серии писем для адресной рассылки;8.Разработанные спецпредложения (offers) для привлечения новых клиентов;9.Разработанная система бонусов для клиентов медицинского центра/клиники | Второй месяц |
| Блок № 4 . Разработка процесса оказания услуги и формирование эффективной системы управления персоналом медицинского центра/клиникиЗанятие 1- Разработка стандарта процесса оказания услуги «Оказание медицинской услуги»и «Ведение врачебного приема» Занятие 2- Разработка стандарта работы администратора медицинского центра/клиники Занятие 3- Разработка системы показателей результативной работы и должностных инструкций на основе процессного подхода для всего персонала компании. Занятие 4 — Разработка система мотивации и оплаты персонала — Разработка стандарта процесса «Управление персоналом медицинского центра/клиники (поиск, найм, мотивация, обучение и оценка персонала медицинского центра/клиники»
| 10.Разработанные должностные инструкции для всего персоналамедицинского центра/клиникис учетом процессного подхода ;11. Разработанная система мотивации и оплаты персонала с учетом показателей (КРI) результативности по процессам;12 Разработанные стандарты медицинского центра/клиники— «Оказание услуги медицинской услуги», «Ведение врачебного приема. Клиентоориентированный сервис»Стандарт работы администраторов медицинского центра/клиникиСтандарт «Управление персоналом медицинского центра/клиники» | Третий месяц |
Узнайте сколько будет стоить консалтинговый проект для вашего медицинского центра или клиники
Как мы будем с вами работать по повышению прибыльности Вашего медицинского центра или клиники
Каждое занятие проходит по скайпу в течение 1,5 часа с руководителем медицинского центра или со специалистом, владеющим необходимой информацией. На занятии наш бизнес-консультант задает вам или вашему специалисту вопросы по тематике занятия для сбора информации по деятельности вашего медицинского центра/клиники, консультирует по теме занятия. Скайп- сессия проводится один раз в неделю.
После скайп- сессии наш бизнес-консультант разрабатывает тот или иной инструмент/документ по деятельности вашего медицинского центра ( в соответствии с календарным планом — графиком консалтингововго проекта) и высылает вам на проверку вместе с инструкцией по использованию этого инструмента/документа.
Вы вносите ( при необходимости) ваши коррективы в разработанный инструмент или
документ для вашего медицинского центра и применяете разработанную технологию в деятельности вашего медицинского центра/клиники. При необходимости вы получаете скайп-консультацию по возникшим вопросам.
Вместе мы анализируем полученный результат, анализируем статистические данные, думаем над дальнейшим развитием.
Возникли вопросы?
Закажите обратный звонок и мы обязательно вам перезвоним.
В форме заявки, укажите тему вопроса.
21 марта стартует новый поток курса! Записывайтесь на дистанционный курс по ВКК
Получите бесплатно запись вебинара по ВКК
Получите бесплатно запись вебинара по ВКК
Смотрите бесплатно мастер-класс
Бесплатно: запись вебинара по ВКК «Какие статистические данные собирать для отчетности по ВКК и БМД»
Получите готовый пакет документов по внутреннему контролю качества мед. организации со скидкой 70%
БЕСПЛАТНЫЙ ВЕБИНАР ПО ВКК
Закажите бесплатно видео-запись мастер-класса
Запись мастер-класса по управлению администраторами, менеджерами колл-центра
Мини-книга «Как настроить постоянное обучение администраторов медицинской организации»
Каталог стандартов работы мед. организации»
Девять способов привлечения пациентов
Пять составляющих успешности мед. Центра
