Рубрика: Обучение администраторов мед. центра/клиники
Как настроить системное обучение администраторов, мед. регистраторов в своей клинике, мед. центре
Приглашаю на мой бесплатный мастер – класс по созданию системного обучения администраторов Мастер –класс будет очень полезен для руководителей и собственников медицинских организаций, для заместителей руководителя, старших администраторов. «8 ключевых…
5 правил, как из пассивного администратора сделать активного эксперта по услугам мед. организации
Роль администратора в увеличении записи пациентов на прием –одна из важнейших в работе медицинской организации. Именно на основании общения с администратором пациент принимает решение, записаться или нет на прием к…
Подробно о курсе по созданию корпоративной школы обучения администраторов, менеджеров колл — центра, мед. регистраторов
Как сформировать и удержать высокий уровень профессионализма у администраторов/менеджеров колл — центра медицинской организации? Такой вопрос волнует многих руководителей медицинских организаций. Не секрет, что профессионального администратора ( медицинского регистратора) довольно…
Аудио записи телефонных разговоров мед. администраторов до и после обучения
После последней моей статьи,- «Почему обученные администраторы мед. организации сливают пациентов при звонках» (см. по ссылке https://slushnikova.ru/pochemu-obuchennye-administratory-med-organizatsii-slivayut-patsientov-pri-zvonkah/) я получила много вопросов, с просьбой более подробно рассказать, как проводится обучение администраторов. Привести…
Почему обученные администраторы мед. организации сливают пациентов при звонках
«Почему обученные администраторы мед. организации сливают пациентов при звонках» — такой вопрос я часто слышу от руководителей медицинских организаций. В своей многолетней работе с руководителями медицинских организаций я постоянно стараюсь…
Почему скрипты для администраторов уже не работают
Сегодня для эффективных коммуникаций администраторов с пациентами просто скриптов недостаточно, необходимо обучать технологиям продаж медицинских услуг. Какие технологии и как повысят запись пациентов на прием, читайте в этой статье. Тема …
Новый формат обучения администраторов мед. организаций
«Как обучать администраторов медицинской организации, чтобы был эффект, достигнуты цели обучения» — такой вопрос задают многие руководители медицинских учреждений. С некоторых пор мы отказались от проведения обучения для администраторов медицинских…
Чек -лист оценки ответов на звонки медицинского администратора
Скачать Чек-лист проверки отработки входящего звонка администратором/менеджером call — центра клиники или медицинского центра Дата _______________________________________________________ ФИО администратора/менеджера___________________________ Вопрос (критерии оценки) Отметка о выполнении ( да/нет) Комментарий…
Делюсь своим опытом по увеличению выручки новой клиники
В своё время я работала заместителем генерального директора. Пришла на эту должность в совсем молодую клинику, которой было всего полтора года. Естественно, самой большой проблемой была окупаемость клиники. Тем более,…
Как настроить самостоятельное обучение администраторов мед. центра/клиники
Не секрет, что текучка среди администраторов медицинских центров и клиник довольно высокая. Причин в этом много: это и уход в декрет молодых женщин администраторов, и поступление в вузы и просто…
Заказать бесплатно
Запись мастер-класса по управлению администраторами, менеджерами колл-центра
Мини-книга «Как настроить постоянное обучение администраторов медицинской организации»
Каталог стандартов работы мед. организации»
Девять способов привлечения пациентов
Пять составляющих успешности мед. Центра
Видеозапись вебинара «Как настроить стабильную выручку»
