Рубрика: Документы для мед. центров

Пациентоцентричность и пациент-ориентированность — это требования системы внутреннего контроля качества безопасности медицинской деятельности ( ВКК и БМД) медицинской организации, начиная с  сентября 2022 года. Подробное описание требований по пациентоцентричности и…

Минздрав призвал обучать сотрудников медицинской организации правилам корректного общения с пациентами  во время записи на прием и при оказании медицинской помощи. Так, в «Методических рекомендациях» Минздрава рекомендуется фразу «ваша проблема» заменить…

Это принципы официально приняты мировым бизнес-сообществом  с 2000 года.  Компании, которые взяли на вооружение эти принципы, стали лидерами в своих отраслях. Эти принципы помогли послевоенной разрушенной Японии выбиться в лидеры…

 Зачем нужен стандарт медицинской организации «Стандарты работы медицинской сестры. Пациентоориентированный подход»? Стандарты качества работы и пациентоориентированного подхода в общении с пациентам   нужны не только для администраторов медицинских организаций, врачей в…

Скачать Чек-лист проверки отработки входящего звонка администратором/менеджером call —  центра клиники или медицинского центра   Дата _______________________________________________________   ФИО   администратора/менеджера___________________________     Вопрос (критерии оценки) Отметка о выполнении ( да/нет) Комментарий…

Зачастую главный врач в коммерческой медицинской организации является самым лучшим врачом,   у которого самая высокая запись пациентов, при этом не самым лучшим руководителем,  т.е. организатором работы медицинского персонала, процесса оказания…

Многие руководители медицинских организаций порой недооценивают роль главного врача  в повышении выручки  коммерческой медицинской организации. Особенно, если главному врачу еще делегируются функции исполнительного директора. А эта роль просто – ОГРОМНАЯ!…

Не секрет, что главным каналом привлечения новых пациентов в коммерческий медицинский центр или клинику является сарафанное радио. Главным критерием того, чтобы это сарафанное радио работало является  довольный и лояльный пациент. …

Из моего опыта работы с медицинскими центрами и клиниками знаю, что многие их  руководители  испытывают трудности  в работе с врачебным персоналом.  В частности, сложно предъявлять требования врачам, чтобы они: —…

Продолжаю печатать должностные инструкции специалистов для медицинских центров и клиник.  Все уже размещенные на сайте должностные инструкции смотрите в рубрике «Документы для мед. центров» Данная должностная инструкция отличается от типовой…