Рубрика: Без рубрики
Почему отдых не помогает при выгорании
Есть состояние, с которым сталкиваются многие, но редко понимают его настоящую причину Когда вы устали, но отдых не помогает. Когда даже после выходных нет ощущения восстановления. Когда появляется раздражение, апатия…
Как заполнять дневник тревожных мыслей — простые примеры из жизни
Как заполнять дневник тревожных мыслей — простые примеры из жизни Если вы не успели получить дневник тревожных мыслей, можно сделать это здесь — по ссылке ниже: 👉 Получить дневник «Антитревожность»…
Какие качества важно проверять у кандидатов на должность администратора и оператора колл-центра клиники
Подбор администратора, оператора колл-центра — одна из самых недооценённых управленческих задач в клинике. Часто вакансия закрывается по принципу: есть опыт работы с людьми, приятная речь, готов выйти быстро, то значит…
Почему мы сразу думаем о плохом, и как это мягко изменить
Вы замечали, как мысль «а вдруг что-то не так» появляется быстрее, чем логика? Человек не ответил — и внутри уже тревога. Кто-то не в настроении — и сразу ощущение вины….
Почему вы устаете, даже если ничего не делаете
Иногда мы думаем, что усталость — это результат большого количества дел. Но правда в том, что энергия уходит не только на действия. Чаще всего она утекает внутрь — на мысли,…
Как организовать сбор и анализ статистических данных мед. организации по требованиям ВКК и БМД
Одним из обязательных требований системы внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности (ВКК и БМД) является организация сбора и анализа статистических данных, отражающих фактический уровень качества и безопасности оказания медицинской…
Как администратору/оператору колл-центра клиники правильно отвечать пациенту по телефону на вопрос о стоимости услуги/приема
Одним из ключевых аспектов эффективного взаимодействия с пациентами в медицинских организациях является правильное представление стоимости услуг. Несмотря на высокое качество и профессионализм медицинского персонала, неправильно донесенная информация о стоимости услуги…
С наступающим Новым годом!
Поздравляю Вас и ваших коллег с наступающим Новым годом! Пусть каждый в этот Новый год Со счастьем новым встретится! Пусть сбудется все доброе, что звездами пророчится! Желанья все исполнятся,и будет все,…

























