Зачем необходим стандарт по обучению персонала в медицинской организации

В каждой мед. организации по требованиям  внутреннего контроля качества (ВКК и БМД)  должен быть 100% охват  внутренним и внешним обучением  её персонала.

Требования по обучению персонала медицинской организации подробно изложены в «Практических рекомендациях» Роздравнадзора ( вторая версия для стационара, поликлиники).

Жирным шрифтом в «Практических рекомендациях» выделены обязательные требования для всех мед. организаций, в частности  в рамках обучения следующие:

 — «Наличие документально установленных свидетельств (подтверждений) соблюдения порядка непрерывного обучения работников.

—  Наличие тренингов по обучению практическим навыкам».

И далее, эти требования разъясняются более подробно:

» — Подготовка предложений и рекомендаций для работников и руководства медицинской организации по итогам проведения обучающих мероприятий

— Наличие плана обучения работников на рабочем месте в других медицинских организациях

— Наличие документально установленных свидетельств исполнения плана обучения работников на рабочем месте в других медицинских организациях

— Наличие документально установленных свидетельств исполнения плана обучения работников на рабочем месте в других медицинских организациях».

Для выполнения этих требований необходимо стандартизировать процесс обучения персонала и оценки эффективности его обучения.

В рамках моего многолетнего практического опыта работы по построению систем менеджмента качества, внутреннего контроля качества в медицинских организаций я разработала стандарт

«Организация обучения персонала медицинской организации»

Стандарт «Организация обучения персонала медицинской организации» — это документ, который предоставляется в формате word, с подробной инструкцией.

Данный стандарт может быть применим для организации системного обучения любой категории персонала: и для обучения администраторов, мед. регистраторов, и для обучения сестринского персонала, врачебного персонала, а также в целом для организации внутреннего обучения по внутреннему контролю качества.

Содержание стандарта «Организация обучения персонала медицинской организации»

1. Область применения и степень обязательности.

2. Нормативные ссылки.

3. Определения, обозначения, сокращения.

4. Описание процесса.

4.1. Наименование процесса.

4.2. Цели и задачи процесса.

4.3. Ответственный за организацию и контроль процесса)

4.4. Планирование процесса.

4.5. Отчетность.

4.6. Контроль хода процесса.

4.7. Управление процессом.

4.8. Оценка результативности процесса.

5. Процедура реализации процесса.

• Анализ потребности в обучении персонала.
• Составление плана мероприятий по реализации обучению персонала.
• Организация проведения обучения персонала.
• Оценка эффективности проведенного обучения.

6. Реестр документации процесса.

7. Лист рассылки.

8. Приложения.

Приложение 1   Блок–схема процесса «Оказание учебной услуги».

Приложение 2 Форма документа «Отчет о результативности процесса».

Приложение 3 Форма документа «План-график обучения».

Приложение 4 Форма документа «План-график оценки персонала».

Приложение 5 Форма документа «Анкета анализа потребности в обучении».

Приложение 6 Форма документа «Заявка на обучение персонала».

Приложение 7 Форма документа «Отчет по обучающему мероприятию».

Приложение 8 Форма документа «Анкета участника обучения по усвоению материала».

Лист регистрации изменений.

Всего 35 страниц

Сделайте заявку на бесплатное получение стандарта

В форме заявки напишите название стандарта

Ваш бизнес- консультант, Лушникова Светлана Николаевна

Директор консалтингового агентства

 «Бизнес-школа Менеджмента Качества»

 Тел./ WhatsApp  +7 962-029-77-72 

www.SLushnikova.RU,  shmk2@yandex.ru