Стратегическое планирование в медицинской организации как требования Росздравнадзора

С выходом вторых версий «Практических рекомендаций» Росздравнадзора — «Предложения ( практические рекомендации) по организации внутреннего контроля качества  и безопасности  медицинской деятельности в медицинской организации   ФГБУ «Центр мониторинга и клинико-экономической экспертизы» Росздравнадзора по организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности» (для поликлиник и стационаров), — создание стратегии развития медицинской организации стало обязательным элементом системы ВКК,  а по стандарту ГОСТ Р ИСО 9001- 2015 — обязательное требование и для системы менеджмента качества (СМК) медицинской организации.

Кроме выполнения регуляторных требований, стратегическое планирование — это фундамент для устойчивого развития, повышения качества медицинской помощи и стабильности финансовых результатов.

🔹 Кто отвечает за разработку стратегии

Решение о разработке стратегии принимает сама медицинская организация. При этом в процесс вовлекаются:

• руководитель медорганизации (главный врач/директор),
• экономисты, юристы, маркетологи, кадровая служба,
• представители структурных подразделений,
• внешние эксперты (по мере необходимости).

Для бюджетных учреждений учитываются:

• приоритеты учредителя,
• цели национальных и региональных проектов в сфере здравоохранения.

Итоговый документ утверждается главным врачом и становится ориентиром для управленческих решений.

🔹 Срок действия и периодичность обновления

📆 Стратегия разрабатывается на срок от 2 до 5 лет, но при этом должна ежегодно пересматриваться. Оптимальное время — декабрь-январь, когда доступны итоги работы за год.

В этот же период формируются:

• цели на следующий период,
• задачи для всех подразделений,
• показатели результативности.

⚠️ Цели по качеству должны быть согласованы с миссией и политикой организации — это требование как ВКК, так и системы менеджмента качества (СМК).

🔹 Из чего состоит стратегия развития

Законодательство не содержит конкретной формы стратегического плана, но при его составлении необходимо опираться на:

• нормы законодательства в сфере здравоохранения,
• положения гражданского и предпринимательского права,
• рекомендации Росздравнадзора по ВКК и БМД,
• международные стандарты ISO 9001:2015 и ISO 7101:2023 (для медицинских организаций).

🔹 Этапы разработки стратегии

Чтобы стратегия стала рабочим инструментом, а не формальностью, важно пройти все ключевые этапы:

1. Анализ внешней и внутренней среды

Оцените:

• состояние отрасли и региональных приоритетов;
• нормативные изменения;
• текущие возможности и ограничения самой организации (SWOT-анализ).

2. Определение миссии, целей и стратегических направлений

Сформулируйте:

• для чего существует организация (миссия),
• чего планируется достичь (цели),
• какими путями — через какие направления и инициативы.

3. Постановка стратегических задач

Разбейте каждое направление на конкретные задачи и ожидаемые результаты.

Пример:
Направление — увеличение доступности помощи
Задача — запуск вечернего приёма для работающих пациентов

4. Разработка индикаторов эффективности

Каждая задача должна иметь измеримые индикаторы — количественные или качественные, отражающие реальный прогресс.

Требования к индикаторам:

• измеримость,
• достоверность,
• связь с целью.

5. Оценка ресурсов и составление бюджета

На этапе планирования учитываются:

• финансы,
• кадровые ресурсы,
• оборудование,
• инфраструктура,
• ИТ-платформы и пр.

Проводится расчёт экономического эффекта: как стратегия поможет оптимизировать затраты или увеличить доходы.

6. Формирование плана действий

Составляется детальный план мероприятий с указанием сроков, ответственных и ресурсов.

🔹 Регламентация стратегического планирования — требование ВКК и  системы менеджмента качества (СМК)

Важно: стратегическое планирование должно быть не просто реализовано, но и регламентировано. Это означает, что в организации должен быть локальный акт (стандарт), описывающий процесс планирования.

Это соответствует подходу ВКК и СМК: любая системная деятельность должна быть формализована, контролируема и повторяема.

✅ Вы можете приобрести стандарт организации по процессу ВКК ( СМК) «Анализ среды медицинской организации и стратегическое планирование»

Чтобы упростить внедрение и обеспечить соответствие требованиям Росздравнадзора, я подготовила стандарт медицинской организации по ВКК и СМК:
«Анализ среды медицинской организации и стратегическое планирование».

В стандарт включено:

✔️ структура стратегии, соответствующая требованиям ВКК и ISO,
✔️ алгоритм действий и порядок пересмотра,
✔️ формы и шаблоны: анализа среды, постановки целей, оценки ресурсов,
✔️ механизмы контроля и корректировки стратегии.

Подробное содержание стандарта смотрите ЗДЕСЬ!

📩 Сделайте заявку на стандарт “Анализ среды  мед. организации и стратегическое планирование” — и вы получите готовый документ, который станет надёжной опорой для управленческих решений и прохождения проверок, а также шаблон  Плана стратегического развития медицинской организации

В форме заявки пишите «Стандарт по стратегическому планированию»

Ваш бизнес- консультант, Лушникова Светлана Николаевна

Директор консалтингового агентства

 «Бизнес-школа Менеджмента Качества»

 Тел./ WhatsApp  +7 962-029-77-72 

www.SLushnikova.RU,  shmk2@yandex.ru