Строительно –монтажная компания ООО «Вертикаль» г.Пермь.

ООО «Вертикаль» является крупнейшей и ведущей компанией по строительству сетей инженерной инфраструктуры в Пермском крае и ближайших   к нему регионов. Главное направление строительство и реконструкция наружных инженерных сетей.

Генеральный директор Михаил Алексеевич Опарин.

Разработка и внедрение системы менеджмента на основе требований  международного стандарта ИСО 9001-2008 проходило под руководством бизнес-консультанта Светланы Лушниковой. Выстроенная система менеджмента качества  успешно прошла сертификацию в системе сертификации ГОСТ Р.

Внедрение системы менеджмента на основе стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2008 «Система менеджмента качества» помогла  нам оптимально реорганизовать  структуру организации и наладить взаимосвязи между подразделениями за счет формализации бизнес-процессов, организации и четкого определения кто, что делает, и с кем взаимодействует при выполнении своих функций.

Выстроена система планирования от стратегии до оперативных работ.  Стратегическое и бизнес-планирование помогло нам четко определить, куда мы движемся, как хотим работать. Развитие компании стало системным и понятным для всех сотрудников компании.

Улучшилась работа производственно-технического отдела, в частности, легче стало общаться с заказчиками, так как теперь все документы своевременно  и качественно оформляются. Например, важно доказать заказчику, что работа вовремя выполнена, теперь все акты вовремя подписываются со стороны заказчика.

Четко отработана система материально-технического снабжения.  Все заявки фиксируются теперь по электронной почте, быстро согласовываются с ответственными лицами и заносятся в график закупок. Тщательно проводится анализ  всех отклонений от графика закупок, чтобы повысить своевременность снабжения строительных объектов материалами и комплектующими.

Отслеживается обратная связь  от заказчика, заполняется анкета удовлетворенности заказчика. Эта анкета нужна нам, чтобы оценить наши достижения и недостатки, упущения.

Выстроенная система менеджмента позволяет держать в допустимых пределах бюджет строительных объектов, так как любая недоделка, срывы сроков, требуют дополнительных затрат.

За счет постоянного анализа результативности по процессам системы менеджмента удается  сокращать издержки и работать рентабельно.

Значительно улучшилась предпроектная работа. Проводится тщательный предварительный анализ, калькуляция  работ на преддоговорном этапе. Определяется,  выгоден нам объект или нет.

В культуру предприятия вошли совещания по анализу результативности эффективности системы управления, результатов работы по процессам системы менеджмента качества. Очень серьёзно относимся к анализу отчетов. Такой анализ сразу позволяет выявить квалификацию персонала и проблемы в работе. Ведь за каждой проблемой стоит человек! И когда постоянно задается со стороны вопрос: «Что делать? Как улучшить нашу работу?»,- люди начинают проявлять инициативу, и эта инициатива поощряется со стороны высшего руководства.

Заместитель директора Стерлягов Н.Б.