Как разработать систему менеджмента качества в мед.организации

Разработка и внедрение системы менеджмента качества в медицинской организации начинается , в первую очередь,  с поиска специалиста, т.е. внешнего бизнес-консультанта, который будет вас обучать и курировать в этом непростом деле.

Сложность в таком выборе состоит в том, что таких предложений на рынке консалтинговых услуг много.

Поэтому рекомендую взять несколько критериев для оценки и выбора  вашего помощника:

1. Специалист по разработке и внедрению систем менеджмента качества (СМК), должен сам пройти соответствующее обучение  и иметь документы, подтверждающие его компетенции по разработке и внедрению систем менеджмента.

2.  У бизнес- консультанта по разработке и внедрению систем менеджмента качества на основе требований стандарта ИСО 9001 должен быть практический опыт по таким бизнес- проектам.

3.  Хорошо, если этот специалист имеет управленческий опыт и опыт обучения.

Второе условие успешной разработки и внедрения системы менеджмента в медицинской организации — это определение внутри вашей организации группы разработчиков и внедренцев системы менеджмента качества.

Как правило, в эту группу входят все руководители подразделений, ведущие специалисты и обязательно руководитель организации.  Издайте Приказ о внедрении и разработке системы менеджмента качества в вашей организации

Сделайте заявку на форму этого приказа и я вам обязательно его вышлю. В форме заявки пишите: «Приказ на разработку СМК»

Определите формат обучения вашего персонала.

Как правило, проекты по разработке и внедрению систем менеджмента длятся не менее 5-6 месяцев. И посылать персонал на обучение, отрывать его от работы очень сложно.

Удобен формат дистанционной работы, например по скайпу.

Смотрите видео, как я провожу такие занятия по скайпу.

Более 10 лет я занимаюсь разработкой и внедрением систем менеджмента качества на основе требований международного и национального стандарта ИСО 9001 в медицинских организациях  и уже несколько лет успешно практикую дистанционный формат  разработки и внедрения систем менеджмента в медицинских организациях.

Разработайте Календарный План-график консалтингового проекта по разработке и внедрению СМК.

Опытный бизнес- консультант на основе проведенной экспертизы ( аудита) системы управления вашей медицинской организации может сам вам такой План-график разработать и представить на согласование.

После разработки каждого бизнес- процесса, процедуры системы менеджмента качества сразу внедряйте их в работу вашей медицинской организации, анализируйте и улучшайте.

Таким образом, вы будете получать результат от внедрения, наводить порядок в вашей организации, приучать сотрудников работать по новым правилам и требованиям.

Еще больше узнайте о разработке и внедрении системы менеджмента в медицинской организации на моей бесплатной скайп — консультации.

Для этого сделайте заявку на скайп-консультацию.  В форме заявки пишите:»скайп- консультация» по СМК»

«Скайп- консультация» по СМК»

Подробный план разработки системы менеджмента качества смотрите ЗДЕСЬ

Ваш бизнес- консультант Светлана Лушникова