Создание в организации системного менеджмента c целью повышения эффективности продаж недвижимости и прибыльности компании

Отчет

по реализованному  консалтинговым агентством «Менеджмент Консалт»  консалтинговому проекту в строительной компании

ООО «Торгово-Строительная Компания»

( г. Ставрополь)

Компания работает на рынке строительства жилой недвижимости  5 лет.

Проблемы застройщика на начало консалтингового проекта

Падение продаж недвижимости на протяжении последних трех месяцев.  Отсутствие планирования и управляемости в продажах и производстве строительных работ.

• Отсутствие стабильности в продажах
• Отсутствие системы маркетинга и рекламы
• Отсутствие финансового планирования и управленческого учета.
• Отсутствие системы оплаты труда по результату

Цели и задачи в консалтинговом проекте «Создание в организации системного менеджмента c целью повышения эффективности продаж недвижимости и прибыльности компании «:

1. Увеличение продаж  на 30% в первые три месяца
2. Регулярное выполнения плана продаж, стабильность получения нужного объема выручки
3. Выстраивание оплаты труда по показателям эффективности и продуктивности работы сотрудников
4. Четкое распределение функциональных обязанностей и достижение ключевых показателей каждым сотрудником компании — управляемость бизнеса.

Срок выполнения работ по консалтинговому проекту 5 месяцев ( начало консалтингового проекта ноябрь 2015 г., окончание  май 2016 г.)

Сделано:

1. Продажи и маркетинг.

• Внедрено системное управление продажами: контроль статистических показателей в процессе продажи недвижимости, система планирования (Календарный План продаж на год и до сдачи объекта, увязанный с Бюджетом затрат), отчетности и контроля.
• Выявлены эффективные и малобюджетные рекламные каналы  и разработан план рекламных мероприятий на год с утверждением рекламного Бюджета, запускаются ежемесячно рекламные акции по тридцати рекламным каналам.
• Разработан и запущен новый корпоративный сайт застройщика и продающий сайт — лендинг для привлечения большего количества новых клиентов для продажи жилого комплекса «Старт», повышения имиджа компании на рынке.
• Выстроена системная работа  в области маркетинга, рекламы и продаж
• Создан call – центр в отделе продажи недвижимости для качественной отработки входящих звонков.
• Разработана система работы с Клиентской базой
• Разработана Корпоративная книга продаж недвижимости
• Внедрена система обучения сотрудников отдела продаж недвижимости и регулярная оценка компетенций и профессиональных навыков

Результат:

— стабильная работа отдела продаж, регулярное выполнение плановых показателей по выручке продаж недвижимости.

— увеличение потока новых клиентов

— удержание обратившихся потенциальных клиентов, увеличение количества покупателей недвижимости.

— В первый месяц с начала работы по проекту — увеличение количества продаж недвижимости в 2, 5 раза.

— Удержание объема продаж на достигнутом уровне в последующие 4 месяца, стабильное выполнение плана продаж и достижение запланированных объемов продаж

Сделано:

2. Производство строительства и система управления компанией

Внедрена система проектного управления процессом строительства (управление проектом строительного производства)

• Рассчитана себестоимость и рентабельность строительного объекта
• Разработан календарный план — график проекта строительного объекта — от работ по анализу и приобретению земельного участка для строительства объекта до сдачи объекта управляющей компании
• Разработана Политика развития компании на 5 лет и поставлены цели и задачи, обязательные к выполнению в текущем году.
• Оптимизированы процессы строительного производства
• Внедрена система управления финансами — планирования, бюджетирования
• Налажена система управленческого учета
• Разработана и внедрена система оплаты труда для работников строительного производства с учетом выполнения показателей результативности.
• Разработаны стандарты организации по всем  бизнес-процессам компании
• Разработаны должностные инструкции с учетом процессного подхода в управлении и показателей результативной работы

Результат:

—  Бизнес контролируемый, управляемый, прогнозируемый

— Устранены кассовые разрывы, планы для отдела продаж четко привязаны к потребности по затратам на этапы строительства и бюджетом доходов и расходов

— Процесс строительства контролируемый и управляемый

— По производству строительных работ введен регулярный контроль качества работ

— Труд сотрудников производственного отдела оплачивается на основе оценки ключевых показателей и выполнения установленных параметров результативности работы.

— Выполнение Плана – графика производства строительства, все этапы выполняются точно в срок.

— Все этапы строительства обеспечены финансовыми ресурсами.

— Повышение качества выполняемых строительных работ.

Узнайте, что можно улучшить в вашем отделе продаж, пройдите бесплатную экспесс-диагностику вашего отдела продаж