Отчет
по реализованному консалтинговым агентством “Менеджмент Консалт” консалтинговому проекту в строительной компании
ООО “Торгово-Строительная Компания”
( г. Ставрополь)
Компания работает на рынке строительства жилой недвижимости 5 лет.
Проблемы застройщика на начало консалтингового проекта
Падение продаж недвижимости на протяжении последних трех месяцев. Отсутствие планирования и управляемости в продажах и производстве строительных работ.
- Отсутствие стабильности в продажах
- Отсутствие системы маркетинга и рекламы
- Отсутствие финансового планирования и управленческого учета.
- Отсутствие системы оплаты труда по результату
Цели и задачи в консалтинговом проекте “Создание в организации системного менеджмента c целью повышения эффективности продаж недвижимости и прибыльности компании “:
- Увеличение продаж на 30% в первые три месяца
- Регулярное выполнения плана продаж, стабильность получения нужного объема выручки
- Выстраивание оплаты труда по показателям эффективности и продуктивности работы сотрудников
- Четкое распределение функциональных обязанностей и достижение ключевых показателей каждым сотрудником компании – управляемость бизнеса.
Срок выполнения работ по консалтинговому проекту 5 месяцев ( начало консалтингового проекта ноябрь 2015 г., окончание май 2016 г.)
Сделано:
- Продажи и маркетинг.
- Внедрено системное управление продажами: контроль статистических показателей в процессе продажи недвижимости, система планирования (Календарный План продаж на год и до сдачи объекта, увязанный с Бюджетом затрат), отчетности и контроля.
- Выявлены эффективные и малобюджетные рекламные каналы и разработан план рекламных мероприятий на год с утверждением рекламного Бюджета, запускаются ежемесячно рекламные акции по тридцати рекламным каналам.
- Разработан и запущен новый корпоративный сайт застройщика и продающий сайт – лендинг для привлечения большего количества новых клиентов для продажи жилого комплекса “Старт”, повышения имиджа компании на рынке.
- Выстроена системная работа в области маркетинга, рекламы и продаж
- Создан call – центр в отделе продажи недвижимости для качественной отработки входящих звонков.
- Разработана система работы с Клиентской базой
- Разработана Корпоративная книга продаж недвижимости
- Внедрена система обучения сотрудников отдела продаж недвижимости и регулярная оценка компетенций и профессиональных навыков
Результат:
– стабильная работа отдела продаж, регулярное выполнение плановых показателей по выручке продаж недвижимости.
– увеличение потока новых клиентов
– удержание обратившихся потенциальных клиентов, увеличение количества покупателей недвижимости.
– В первый месяц с начала работы по проекту – увеличение количества продаж недвижимости в 2, 5 раза.
– Удержание объема продаж на достигнутом уровне в последующие 4 месяца, стабильное выполнение плана продаж и достижение запланированных объемов продаж
Сделано:
2. Производство строительства и система управления компанией
Внедрена система проектного управления процессом строительства (управление проектом строительного производства)
- Рассчитана себестоимость и рентабельность строительного объекта
- Разработан календарный план – график проекта строительного объекта – от работ по анализу и приобретению земельного участка для строительства объекта до сдачи объекта управляющей компании
- Разработана Политика развития компании на 5 лет и поставлены цели и задачи, обязательные к выполнению в текущем году.
- Оптимизированы процессы строительного производства
- Внедрена система управления финансами – планирования, бюджетирования
- Налажена система управленческого учета
- Разработана и внедрена система оплаты труда для работников строительного производства с учетом выполнения показателей результативности.
- Разработаны стандарты организации по всем бизнес-процессам компании
- Разработаны должностные инструкции с учетом процессного подхода в управлении и показателей результативной работы
Результат:
– Бизнес контролируемый, управляемый, прогнозируемый
– Устранены кассовые разрывы, планы для отдела продаж четко привязаны к потребности по затратам на этапы строительства и бюджетом доходов и расходов
– Процесс строительства контролируемый и управляемый
– По производству строительных работ введен регулярный контроль качества работ
– Труд сотрудников производственного отдела оплачивается на основе оценки ключевых показателей и выполнения установленных параметров результативности работы.
– Выполнение Плана – графика производства строительства, все этапы выполняются точно в срок.
– Все этапы строительства обеспечены финансовыми ресурсами.
– Повышение качества выполняемых строительных работ.