+7 962-029-77-72
Меню

Что такое стандарт ИСО 9001 Системы менеджмента качества и что он даёт организации ?

К сожалению, многие руководители компаний не знают или не до конца понимают, что это за стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (MS ISO 9001:2015), и что дает внедрение требований этого стандарта  для организации, в том числе  для медицинской организации.

Стандарт ИСО 9001 — это документ, регламентирующий современные управленческие технологии, для повышения  качества и результативности процессов организации, повышения лояльности  потребителей: внешних потребителей ( для мед. организаций — это пациенты) и внутренних потребителей — персонал организации  и  в целом  повышения конкурентоспособности бизнеса.

Основная идея данного стандарта — это интеграция процессного подхода в деятельность организации и удовлетворение потребностей потребителей. Вся деятельность организации представляется как процесс, который можно разделить на более мелкие и легче управляемые процессы: основные, поддерживающие и вспомогательные.

СМК — это комплекс механизмов, регулирующих деятельность организации применительно к качеству для удовлетворения потребностей потребителей. Любой документ данной системы отвечает на пять основных вопросов: Кто? Что? Как? Где? Когда?

В современных условиях организации не выгодно заниматься постоянным контролем продукции в конце цикла создания услуги, продукции, чтобы не допустить некачественную услугу, продукцию, так как для обеспечения  такого контроля качества  организация несет серьезные финансовые потери. Гораздо эффективнее организовать управление качеством каждого процесса и в итоге, как следствие, получить качественную услугу, продукцию.

Цели, достигаемые при внедрении стандарта ИСО 9001 и сертификации СМК:

    — повысить результативность работы в организации;

  — усовершенствовать организационную структуру управления и повысить ее эффективность;

  — повысить мотивацию персонала на достижение результата;

  — создать прозрачную систему управления и контроля;

—    повысить уровень качества продукции или услуг.

—       снизить непроизводительные затраты (потери при производстве, брак, рекламации, жалобы потребителей).

—       повысить престиж и авторитет организации в глазах потребителей, заказчиков, инвесторов.

При внедрении  системы менеджмента качества по стандарту ИСО 9001 происходит четкое распределение ответственности между отделами/сотрудниками, налаживаются взаимосвязи в коллективе, формализуется системный документооборот.

Наличие сертификата ISO 9001 гарантирует Вашим  потребителям (пациентам — в мед. организациях) и партнерам, уверенность в том, что они заключили договор со стабильно работающей организацией, которая располагает соответствующей материально-технической базой, высококвалифицированными специалистами и системой управления качеством, соответствующей международным стандартам.

Вы можете использовать знак соответствия требованиям стандарта ИСО 9001 в рекламных целях, что скажется на расширении клиентской базы;

Внедрение СМК и сертификация системы менеджмента качества позволяет получить возможность сотрудничать с иностранными партнерами, т.к. наличие сертификата ISO 9001 является во всем мире стандартной деловой практикой при заключении контрактов и соглашений. Имидж компании в глазах иностранных и российских партнеров, инвесторов повышается, формируется   общественное   мнение   о   стабильном   и   прочном   положении организации на рынке.

 Сделайте заявку и получите бесплатную консультацию по  разработке и внедрении системы менеджмента качества  в вашей организации!

 

В форме заявки пишите «Бесплатная консультация по СМК»

Более подробную информацию  о разработке и внедрении СМК в медицинской организации смотрите ЗДЕСЬ!

 

Ваш бизнес- консультант, Лушникова Светлана Николаевна

Директор консалтингового агентства

 «Бизнес-школа Менеджмента Качества»

 Тел./ WhatsApp  +7 962-029-77-72 

www.SLushnikova.RU,  shmk2@yandex.ru

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *