Журнал полезного

 Используйте алгоритм и видео – пример анализа отработки администратором медицинской организации входящих звонков пациентов. Моя многолетняя практика проведения тренингов  по обучению администраторов/мед. регистраторов показывает, что  совместное прослушивание записей телефонных звонков…

Лето прошло, и деловая активность оживает.  Вернулись с дач и отпусков наши пациенты, становится больше посещений, а это значит, что надо проверить,  все ли готово в вашей медицинской организации к…

Уже в сентябре этого года готовится к утверждению третья версия проекта Приказа «Об утверждении ‎Требований к организации и проведению ‎внутреннего контроля качества и безопасности ‎медицинской деятельности». Но проверки Росздравнадзора, страховых компаний и региональных…

Как повлияют новые требования Минздрава по внутреннему контролю качества на работу мед. организации должен знать каждый руководитель медицинской организации. В июне этого года я была участником Научно-практической конференции «Новые требования…

Приглашаю на мой бесплатный мастер – класс  по  созданию системного обучения администраторов Мастер –класс будет очень полезен для руководителей и собственников медицинских организаций, для заместителей руководителя, старших администраторов. «8 ключевых…

Почему только система  менеджмента качества дает устойчивые результаты В деятельности медицинской организации, как и в организме человека, все взаимосвязано. Если вы поставили цель достигнуть улучшений, иметь больше пациентов и проводите…

К апрелю 2019 г. Минздрав установит новые обязательные требования к внутреннему контролю медицинской организации. Смотрите проект приказа Минздрава России «Об утверждении требований к организации и проведению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской…

Тема стандартизации деятельности медицинской организации, становится все более актуальной, особенно в свете новых требований Росздравнадзора к построению системы внутреннего контроля качества и безопасной  медицинской деятельности медицинской организации и внедрению системы…

НОВОЕ! Стандарт мед. организации «Обеспечение качества санитарной уборки помещений в медицинской организации. СМОТРИТЕ по ССЫЛКЕ 2019 год вносит в деятельность медицинских организаций всех форм собственности много новых требований в рамках…

Вас приветствует Светлана Лушникова, бизнес-консультант и  бизнес- тренер для медицинских центров и клиник, директор    КА «Бизнес-школа Менеджмента Качества» для мед. организаций и  санаторно-курортных учреждений.   Я поздравляю Вас с наступающим…