Журнал полезного

Мы будем признательны за Ваш отзыв! Уважаемые руководители и специалисты медицинских организаций! Если вы воспользовались нашими материалами, обучением, стандартами, услугами и вам они понравились, напишите нам отзыв на электронную почту…

В рамках требований системы внутреннего контроля качества и безопасной медицинской деятельности   медицинской организации (Приказ МЗ РФ № 785 от 31.07.2020г. “Об утверждении Требований к организации и проведению внутреннего контроля качества…

Вот и начался новый год.  И сейчас хочу поговорить с вами о принципиально важных делах в начале года для медицинской организации – о планировании. Говорят, как встретишь Новый год, так…

Это принципы официально приняты мировым бизнес-сообществом  с 2000 года.  Компании, которые взяли на вооружение эти принципы, стали лидерами в своих отраслях. Эти принципы помогли послевоенной разрушенной Японии выбиться в лидеры…

 Зачем нужен стандарт медицинской организации «Стандарты работы медицинской сестры. Пациентоориентированный подход»? Стандарты качества работы и пациентоориентированного подхода в общении с пациентам   нужны не только для администраторов медицинских организаций, врачей в…

Скачать Чек-лист проверки отработки входящего звонка администратором/менеджером call —  центра клиники или медицинского центра   Дата _______________________________________________________   ФИО   администратора/менеджера___________________________     Вопрос (критерии оценки) Отметка о выполнении ( да/нет) Комментарий…

Как выстроить врачебные приемы и в целом оказание медицинской услуги так, чтобы это была система ведения пациента от первичного приема до комплексной программы лечения? Без проработки процесса оказания медицинской услуги,…

Зачастую главный врач в коммерческой медицинской организации является самым лучшим врачом,   у которого самая высокая запись пациентов, при этом не самым лучшим руководителем,  т.е. организатором работы медицинского персонала, процесса оказания…

Бесплатная он-лайн конференция с ведущими медицинскими бизнес-консультантами страны «Медицинский бизнес 2.0» Вас приветствует Светлана Лушникова, медицинский бизнес-консультант и бизнес-тренер. Приглашаю Вас на он-лайн конференцию.  Мои коллеги и я расскажем, что…

Как врачу удерживать пациентов? Этот вопрос мне часто задают  руководители коммерческих медицинских организаций. Давайте, сначала, разберемся в следующем вопросе: Какие пациенты, первичные и повторные приносят основную прибыль для коммерческого медицинского…